暖心护航新生 医保服务“落地即保”

本报讯（记者 陈旻）近年来，芜湖市医疗保障局湾沚区分局聚焦群众急难愁盼问题，以“高效办成一件事”为目标，精准落实新生儿“出生一件事”集成化服务。通过制度创新、流程优化和服务升级，为新手爸妈提供全周期暖心便捷的医保服务，实现新生儿“婴”保尽保、落地即保，筑牢新生生命健康成长首道防线。

参保渠道多维拓展，医保服务跑出“加速度”。芜湖市医疗保障局湾沚区分局构建起“线上+线下”立体化服务网络，让群众办事更便捷。线下，区政务服务大厅与各镇、村为民服务中心医保窗口同步开通新生儿“落地”参保绿色通道，群众可根据实际需求就近选择户籍地或监护人居住地的街道、村（社区）医保服务窗口办理参保缴费业务，并能享受专人引导、优先办理服务。线上，借助“安徽医保公共服务”微信小程序这一便捷平台，家长只需通过手机轻松登录，按照指引填写新生儿信息、上传材料，最快10分钟就能完成参保登记与缴费全流程，真正实现“零跑腿”“掌上办”，让医保服务触手可及、随时随地可办。

待遇保障精准发力，报销结算彰显“精准度”。湾沚区医保分局推出一系列惠民举措，确保新生儿医保待遇精准落地。政策明确规定，新生儿自出生之日起90天内办理参保缴费的，即可从出生当日起追溯享受居民医保待遇，有效解决了新生儿“参保即享受”的问题，让新生宝宝及时获得医疗保障。为提升结算便捷度，湾沚区医保分局全面推广医保电子凭证应用。家长通过本人医保电子凭证在小程序中完成亲情账户绑定后，系统自动为新生儿生成专属医保电子凭证。住院出院结算时，扫描电子凭证即可“一站式”直接结算，无需垫付跑腿。若家长参加职工医保，还能用医保账户共济功能，用个人账户余额支付新生儿就医的自付费用，实现家庭医保权益高效利用。

服务场景深度延伸，产房一线开通“直通车”。湾沚区医保分局创新服务模式，将参保服务前移至医疗服务最前线。与辖区内各大医院建立深度协作机制，在医院设立医保服务联络点，派驻专人提供现场服务。新生儿家属在医院办理出生医学证明后，无需在医院和医保部门间奔波，可直接在联络点享受参保登记、缴费指导、政策咨询等全流程“一条龙”服务，实现“出生即参保”的无缝衔接。

湾沚区医保分局通过打造多元参保渠道、提供精准待遇保障、延伸暖心服务场景等系列举措，在新生儿医保服务上成效显著。