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向阳而生：以坚韧之笔书写新的篇章

2022年9月，放疗结束后的刘旭回归工作，不久后调整到法规员岗位。当时，她的体重从原来的115斤降到了85斤，由于服用各种抗生素药物，皮肤比长年累月在外执法的专卖队员还要黑上三分，中西药并服产生的抗药性更导致她频繁呕吐、腹泻。

接手法规工作后，刘旭沉下心系统梳理了县烟草专卖局近五年的748个案例，构建结构化数据库，并独创“三步核查工作法”：历史违规记录筛查、商圈政策精准比对、零售户整改成本评估。在她的努力下，案件审核效率提升了40%，精准度也大幅提高。

刘旭发挥法学专长，精准开展普法。面向零售户、消费者、烟农及行业员工，聚焦劳资纠纷、工伤维权、婚姻财产保护等开展法律知识专题讲座，结合打假案例以案释法。“八五”普法以来，她累计开展普法活动110场次，2.08万人次参与，接待法律咨询76次；与11个社区、39个村庄、741户零售户签订共建协议。

在全市烟草商业系统，她连续两年获评“优秀员工”，两次被评为年度优秀通讯员，获得2024年度内训师大赛二等奖；主持的两个QC项目获得省级奖项。其中，她主持的“搭建政务服务‘电话辅助’智能客服平台”QC课题通过搭建智能客服平台，为申请办证客户提供更加便捷和全面的信息咨询服务，打造“7×24小时”政务服务品牌，办证满意度从89%提升到97%，获评2024年安徽省质量管理小组三等质量技术成果。

与此同时，她从未停下精进的脚步，先后考取中级经济师、烟草专卖管理师（高级）、标准化中级以及FCP低代码开发工程师等证书。“我学到的最有意义的事情，就是任何事你坚持下去都会有希望，努力是奇迹的另一个名字，别轻易说放弃。”刘旭笑着说。

如今，刘旭的身体状况基本稳定，每个月需要去医院复查。每天雷打不动晨跑3公里增强抵抗力。办公室里，被她养得枝繁叶茂的绿萝，像她的生命力一样，蓬勃生长。

汪燕 吴良琴 段雨佳