本报讯 近日，繁阳镇缸窑村不少村民惊喜地发现，随着新建村部办公楼的投入使用，村里为民服务的能力更强了。这是繁阳镇坚持“四聚焦”提升服务效能、赢得群众满意的一个生动写照。
聚焦便民服务。针对群众办事难的问题，全镇6个村、3个涉农社区都建立了便民服务大厅，推行村干部集中办公、节假日轮休工作机制，设立了卫健、民政、社保、就业创业等窗口，实行窗口作业透明办公，确保人员在位率，群众随时能办事。公示村干部职务、分工、电话、照片，各种规章制度、办事流程张榜公布，接受群众监督。实行首问负责制，群众前来办事，不论到哪个窗口，都能得到热情周到的服务。对那些年老体弱、行动不便的群众，村干部采取“错时工作法”，利用早中晚饭时机或节假日期间，主动上门服务。从而解决了群众找人难、办事难的问题，实现了“干部多走一步路，群众少走一公里”的服务目标。据统计，今年以来，各村事项受理率、办结率和群众满意度均达100%，受到群众的广泛欢迎和好评。缸窑村近年来集体经济发展势头强劲，乡村振兴亮点突出，被评为全国乡村治理示范村，建成了830多平方米的内外环境更优、办公条件更好、服务设施更齐全的村部办公楼，极大地提升了便民服务水平。
聚焦休闲健身。针对农村文体活动设施少，群众娱乐活动单一的问题，该镇切实加强农村文体活动阵地的基础设施建设，为所有村建设了标准化篮球场、乒乓球场，程屋基、河西、东风、龙桥、麻元等省级美好乡村示范点，以及45个区级美丽乡村建设点还建成了农民休闲广场，配备了单杠、双杠等健身器材和路灯照明设施，使村民在晚间也能跳舞健身。在强化文体基础设施硬件的同时，镇文化部门积极与区文化馆及民间文艺团体联系，经常组织送文艺演出进乡村活动，举办各类主题宣传文艺汇演。
聚焦文化惠民。针对农民借书难、读书难，获取科技文化知识渠道不多的问题，该镇着力加强了包括远程教育播放室和农家书屋在内的农村文化活动中心建设，让群众学有去处。突出抓好“建、管、学、用”等关键环节，依托远教网络，在村部就能看到精彩的网络电视，并通过“点单式”为种植养殖大户和创业就业人群提供精准服务。各村在一楼便民服务大厅置放人社部门提供的“大手机”网络平台，滚动推送区内企业的各类招聘信息，为有就业需求的群众牵线搭桥，解决了一大批农村富余劳动力就业难题。每年为农家书屋配送新书价值不少于2000元，以不断满足群众的读书需求。每年为各村开展“送戏进乡村”不少于1场、常态化开展“送电影下乡”活动。每年各村至少组织开展健康向上的农民体育健身活动1场以上。
聚焦事务公开。针对村务、财务管理不规范的问题，积极创新举措，加强村级事务和财务（资产）管理，规范村级事务和财务（资产）处置行为，促进村务民主监督、民主管理、民主决策。建设村务、财务、党务公开栏、政策宣传栏、信息宣传栏。在村务、财务、党务公开内容上，坚持从群众最关注的问题入手，对村级经济社会发展规划、年度计划、财务收支运行、民生工程实施、惠民政策落实、重大事项决策、集体资产管理等规定必须公开。尤其是对重大村务，召开村民代表会议等形式，积极探索创新村务公开和民主管理的有效形式；在公开时间上，规定一般性事务必须一季度一公开，一些重大事项必须一事一公开，对村民急切关注的事项必须随时公开等等。通过严格公开程序，保证广大群众的知情权，为强化村级民主管理夯实了基础。通过村级“三务”公开的有效运行和监督，村“两委”可以向村民交一本“明白账”，让群众吃下“定心丸”，增强村民对村干部的信任感和满意度。
杨才星