戴维红
当前，医院工会管理中“职责定位模糊”和“职工参与度低”等问题凸显，如何创新医院工会管理工作，发挥工会的桥梁和纽带作用，对于构建和谐的劳动关系，激发职工的工作热情显得尤为重要。
一、党建引领思想创新，民主管理持续深化
党建引领思想创新，是时代发展的必然要求。面对日新月异的社会变革，我们必须摒弃陈旧的思维模式，用党建的思想武器武装头脑，指导实践。
加强理论学习，强本固基。切实理解、深刻领悟党的创新理论和政策方针，更加清晰地把握时代的脉搏，为工会工作提供正确的思想指引。鼓励创新思维，勇于尝试新的工作方法和手段，使工会工作更加符合时代的要求和职工的需求。加强对工会人员的思想政治教育和职业道德教育，提高他们的思想政治素质和职业道德素质，为工会工作的顺利开展提供有力保障。
民主管理，博采众长。民主管理是推动医院和谐发展的重要途径，深化民主管理有助于激发职工的积极性和创造力，促进医院各项工作的顺利开展。每年年初召开职工代表大会，涉及职工切身利益的重大事项，充分听取职工的意见和建议，在职代会上审议，通过集体讨论、表决等方式形成决策。定期召开职工座谈会等新型民主参与形式，让职工有更多的机会参与医院的管理过程。
二、扬起文化创新风帆，激发工会建设活力
工会工作涉及到职工的各个方面，需要不断创新工作方式和方法，才能更好地为职工服务。文化创新可以为工会工作提供新的思路和方法，推动工会工作的创新和发展。通过文化创新，我们可以更好地宣传党的理论和政策，引导职工树立正确的价值观和人生观，促进职工与企业的和谐发展。
加强文化阵地建设，打造职工思想堡垒。医院设有“职工之家”，集“羽毛球馆、乒乓球馆、瑜伽馆”多个运动场馆一体化，类别多样，全天开放；定期做好运动设施、器材的维护保养，专人管理。在门诊大厅开辟文化长廊，展示医院近年来的医疗、教学、科研工作方面亮点；设立图书馆和开通24小时电子线上图书馆，为职工搭建学习交流的平台，丰富职工的文化生活。
举办文化活动，塑造文化载体氛围。根据职工的兴趣爱好和实际需求，医院开展“职工文化艺术节”系列活动，年初制定方案，年中部署实施。其中，文艺联欢演出吸引全院1200余名职工参与其中，增进相互之间的友谊；举办职工拔河比赛、职工运动会、户外健步走等活动，让职工体验竞技的快乐，引导职工强身健体和保持良好的身体素质；开展读书分享会，通过分享工作和生活中的美好，展现职工良好的精神风貌。
加强工会文化品牌的建设，文化品牌是工会文化建设的重要标志。提高工会品牌向心力，医院成立志愿者服务团队，职工积极报名参与，自2014年启动以来，共1900名志愿者利用自己的休息时间为门诊就诊患者以及年老体弱者，提供导诊和陪诊服务。通过打造具有医院特色的工会文化品牌，提高工会文化品牌的知名度和美誉度，增强医院的文化软实力。
三、搭建职业发展平台，强化帮扶体系建设
工会作为职工利益的代表者和维护者，其人员的素养直接关系到工会工作的质量和效果。因此，搭建职业发展平台，提高工会人员素养，成为当前工会工作的重要任务。
搭建职业发展平台是提高工会人员素养的重要途径。定期为工会管理人员组织专业培训，涵盖法律法规的知识讲座、沟通技巧、心理健康辅导等，帮助他们掌握必要的专业知识和技能，提升工作能力和水平。一是制定科学的培养计划。根据工会工作的实际需要和工会人员的实际情况，制定科学的培养计划。计划应包括培养目标、培养内容、培养方式等方面的内容，确保培养的针对性和实效性。二是加强师资队伍建设。建立一支高素质、专业化的师资队伍，为工会人员提供优质的培训服务。同时，加强对师资队伍的培训和考核，确保他们的教学水平和能力不断提高。三是创新培养方式。采用多种形式的培训方式，如线上培训、线下培训、实践锻炼等，以满足不同工会人员的学习需求。同时，注重培养工会人员的实践能力和创新能力，提高他们的综合素质。四是加强考核与激励。建立健全的考核与激励机制，对工会人员的学习成果和工作表现进行定期考核和评估。对于表现优秀的工会人员给予表彰和奖励，激发他们的工作热情和积极性。
工会帮扶活动是暖心职工的重要举措。面对职工多元化的需求，医院工会对职工的健康状况、家庭状况、婚恋情况、工作表现进行全面了解，建立单身职工、困难职工、多子女家庭的信息数据库。根据职工实际需求，制定个性化的帮扶方案，确保帮扶精准化、精细化。为单身职工搭建交友平台，拓宽交友渠道；为解决职工的子女托育难问题，现场调研托育机构，就近择优与安徽省优质示范托育机构签署合作协议，并个性化制定延时服务方案；针对困难职工群体，医院工会联合医务部、护理部等相关部门，深入职工家中走访慰问，倾听职工的心声，经济援助的同时给予心理支持 。
四、拥抱科技创新浪潮，助力工会AI智能管理
在这样一个时代背景下，工会作为连接企业与职工的桥梁，也需要紧跟科技创新的步伐，拥抱科技创新浪潮，借助智能化手段，推动工会管理模式的变革与创新。
通过引入智能化管理系统，实现工会工作的自动化、信息化和智能化。医院借助钉钉系统实现职工诉求表达、福利申领、职工体检服务需求征集、联欢晚会及培训会直播等功能，减少人工操作，降低管理成本，提高管理效率，使工会工作更加高效、便捷。
新媒体时代背景下，利用微信、QQ、内部网络等平台与职工进行如在线咨询、实时沟通等，不仅为工会提供了多元化、个性化的服务手段，还可以及时了解职工的工作问题和思想动态，利于及时解决职工生活和工作中的问题。
作者单位：芜湖市第二人民医院