本报讯 随着大众创业热情被有效激发起来，经营主体对于登记注册的需求也在逐步提升，为切实解决他们“不会办”“不清楚”等问题，南陵县市场监管局通过线上线下共同服务，于近期在全县范围内全面开展企业开办免费帮办代办工作，积极主动地为企业和群众提供专业、高效、贴心的服务。
近日，南陵金龙机械铸造有限公司负责人王伟前往县市民服务中心领取营业执照副本过程中，对县市场监管局的代办服务连连点赞。
作为企业负责人，王伟平常都在抓生产抢订单，最近企业需要办理管理人员备案、补办营业执照副本。由于对申报流程和需要材料不清楚，他便通过电话联系了相关部门进行咨询，工作人员了解王伟的需求后，立即启动“全程代办”服务机制：通过“线上+线下”双轨服务模式，代办人员主动上门了解情况，将基础资料收集后，指导企业工作人员线上提交申请，最终帮助企业完成业务办理。“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺，在王伟的办事经历中得到完美诠释。
近年来，南陵县各部门以“最多跑一次”为服务目标，不断提升服务意识和专业能力，用贴心、细致的服务让每一位办事群众都能感受到温暖与信任，真正实现“办事无忧、服务无界”的目标。
“群众的满意度就是深化服务质量的风向标。我们聚焦‘材料、环节、时间’三大关键点，持续优化‘全程代办’服务模式，通过精简材料、优化流程、压缩时限，致力于为企业和群众提供高效、便捷的政务服务。”南陵县市场监督管理局直属分局副局长卢潇说。
冯政