□安徽日报记者 阮孟玥
“我想办个居住证，孩子上学需要的。”“您说的是居住证明吧。”……7月1日，在芜湖市繁昌区繁阳镇新光社区，社区党委书记俞霞正细心指导居民办理相关事项。
小身躯挑大梁，“80后”的俞霞已经在新光社区工作13年了，如今的她已经成长为社区的“大管家”，群众的“贴心人”，也是基层治理的“领头雁”。
新光社区里的小区大都建成于2007年之前，停车难、充电难、管网老化等问题日益凸显，群众诉求也越来越强烈。如何全面了解群众最迫切的需求，如何发挥群众智慧共同解决难题？俞霞的答案是：用脚丈量社区，用心丈量民情。
俞霞和同事开展“敲门入户暖人心”行动，用上门拉家常聊天的方式和群众坐一条板凳，倾听民声民情，依托网格建立了73个楼栋居民联系群，对群众的“发声”第一时间回应。 （下转2版）