本报讯 “现在办业务真方便，搞得不错！”近日，在南陵县人社综合服务大厅，李先生成功办理退休申报业务后感慨道：“以前，办个事要跑好几个部门。现在好了，直接在一个窗口办完。”
2024年5月起，为稳步推进“高效办成一件事”，持续优化营商环境，县人社局联合县税务、医保部门在县人社综合服务大厅设立“税务社保医保联办专窗”，参保人只需取一个号、在一个办事大厅、一个服务窗口便可完成单位和个人参保登记、申报缴费等18项高频跨部门业务的办理，实现社会保险费“一厅联办”，单项业务平均办理时长压缩近70%，极大地节约了群众的时间精力，降低了办事成本。
据了解，该窗口配备经验丰富、业务熟练度高的工作人员，通过“一对一”服务、“手把手”指导、“面对面”交流，为办事群众排忧解难；采取前台受理、后台流转的模式，最大程度为企业和群众办理业务“减时间、减材料、减环节、减流程”；使用数据共享、信息畅通的渠道，建立起一条业务办理的“高速路”，有效打通部门壁垒，实现跨部门业务“一件事一次办”的目的。三个部门拧成一股绳，共同办好人民群众的每件事，专窗自设立以来，受到了办事群众和参保单位的一致好评。
县人社局社保中心负责人徐飞表示：“接下来，我们将持续探索组合联办新模式，拓宽‘一厅联办’朋友圈，推动更多事项实现‘一件事一次办’，提升服务效能，让政务服务更加有速度、有温度。” 冯政 谈永艳