□记者 王世宁
从警24年来,她始终把群众的事当成自己的事,用脚步丈量平安,用真心赢取民心,任劳任怨、默默奉献,赢得了广大群众的信任与爱戴。她就是无为市公安局交通管理大队政治教导员陈玲。
“因为热爱这身蓝,怎么工作都快乐。”从警校毕业以来,陈玲一直在基层工作。从户籍岗位到内勤岗位再到交通警察岗位,变换的是岗位,不变的是初心。她始终坚持“群众利益无小事”的服务理念,兢兢业业、任劳任怨,用青春和无悔书写着奉献与担当。
民有所呼,警有所动。在无为市公安局城南派出所任副所长期间,陈玲带领同事探索基层所队“投诉电话公开”制度,公布自己的手机号码,24小时接听群众投诉电话。凭借细致的工作态度和过硬的专业知识,她总能第一时间答复群众,把法律说明白,把道理讲清楚。城南派出所“12389”投诉量大大下降,做到小事不出“所”,将各类矛盾化解在萌芽状态。后来,此“微创新”做法在芜湖全市公安机关予以推广。
2023年12月的一天傍晚,陈玲在工作途中等红灯时,突遇一轿车驾驶人求助:孩子突发高热惊厥,急需送医抢救。此时正是晚高峰,路上车流量大,去往医院路段的信号灯又多,陈玲便立即让随车辅警拉响警笛,为病患车辆开道,并喊话让沿途车辆让出“生命通道”。当行至无为中学后门口时,正逢学生放学,车辆无法快速通过。陈玲跳下车,抱起幼儿直奔市人民医院,后在医院保安、医护接力下,孩子抢救及时、转危为安。
基层工作事务繁杂,陈玲还经常协助外勤民警出差办案、审讯、抓捕和看管嫌疑人等工作。“派出所的工作都有我的份。”陈玲的言语中充满自豪。在一次人民法院依法对长期外逃的失信被执行人何某进行执行时,当事人突然情绪激动,拿起菜刀架在脖子上欲轻生。现场协助工作的陈玲,一个箭步冲上去,牢牢抓住何某握刀的手,并在其他民警配合下,夺刀救人。随后,陈玲以法为据、以理服人、以情感人。最终何某心服口服,表示愿意配合。此时,陈玲才发现自己的手指、手臂都受伤了。
陈玲的爱人是一名刑警。双警家庭意味着更多的牺牲和奉献,需要舍小家、顾大家。陈玲曾连续数周工作至深夜,与同事一起坚守岗位,直到圆满完成任务。
以“女汉子”的铁肩,担起守护平安的重任;以“贴心人”的柔情,谱写一心为民的篇章。陈玲多次被评为“优秀公务员”,先后获芜湖市“优质文明服务之星”“芜湖好人”、安徽“全省优秀人民警察”、“全国公安机关成绩突出女民警”等荣誉。