□全媒体记者 全冰 俞强
在一眼望不到头的智能生产线上，技术工人和工业机器人“分工合作”、有条不紊，生产“进度条”已然拉满……“三夏”时节，记者走进位于芜湖繁昌经开区的芜湖埃科动力系统有限公司，入眼皆是企业生产赶工的繁忙景象。
“我们公司是奇瑞汽车股份有限公司的动力总成生产基地，主要生产新能源汽车混合动力变速箱。”芜湖埃科动力系统有限公司总经理赵继武告诉记者。“由于公司产品全球销售形势火爆，订单逐月增长，全年订单量已增至30万台。我们近一段时间一直在加班加点保交付，目前已生产出8万台变速箱。”
“去年，第42场‘上门办公会’开到了我们公司。会上提出的电力增容问题，当场就给予了答复。当年8月，1台1000千伏变压器及时搭设，22日就完成送电。” 赵继武表示，从项目落地到第一台变速箱下线，繁昌有关部门对企业全过程跟踪服务令人印象深刻。
牛乳大饼、芝式咸蛋黄饼干……同样是在芜湖繁昌经开区，安徽布特食品有限公司3条生产线“火力全开”，另一条生产线正在组装调试中。
“我们的订单已排到了今年的12月份，平均每月的出货量有1100多万元，今年的产值能达到1.5亿元。去年，产值同比增长119.92%，产能提升100%。员工由初期的50余名扩增到现在300多人。”布特食品总经理夏有余对企业的未来充满信心。
然而在两年前，布特食品的日子过得并不如意。
“流动资金不足，面临约500万元的资金缺口。我们当时已没有可抵押物，再融资非常困难。”夏有余说，“好在繁昌经开区多次召集银行和企业进行三方会商，寻求解决方案。最终促成两家银行共同为我们贷款500万元，后又追加了500万元。有了这笔钱，我们很快上马了3条生产线。”
布特食品难题的解决，归功于繁昌经开区开展的企业服务专员“周六在企业”活动。据了解，繁昌经开区将园区1336家企业划分为10个网格，班子成员担任网格长，明确60名企业服务专员联系208家重点企业和项目，通过走访调研、现场办公等方式，随时解决企业在生产经营中可能出现的任何危机。
直击企业诉求需求，上门办公、闭环办理、定期回访…… “上门办公会”“周六在企业”等只是繁昌区坚持党建引领，驱动政务服务工作创新的众多亮点之一。在芜湖市2023年政务服务改革创新优秀案例评选中，荣获2个十佳案例、3个优秀案例。
近年来，繁昌区全面上线“繁事好办”政务服务品牌建设。该区整合全区政务服务资源，健全完善区、镇、村（社区）三级政务服务体系，深入开展政务服务标准化规范化便利化提升行动，让政务服务效能高速升级。
“‘繁事好办’就是以企业与群众的满意为政务服务工作的追求目标。”繁昌区数据资源局党组书记、局长刘怀东介绍。着力开展“十办”建设：统一清单事项，做到“明白办”。规范场所建设，做到“温馨办”。增强服务意识，做到“暖心办”。优化服务流程，做到“快速办”。打破区域限制，做到“全域办”。整合窗口设置，做到“一窗办”。集成主题服务，做到“一次办”。延伸服务场所，做到“就近办”。建立帮办机制，做到“帮您办”。完善处理机制，做到“兜底办”。
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