本报讯（记者 陈旻）34个医保服务事项即时办结20个，7个事项办事时限进一步缩短，6个事项所需材料进一步“瘦身”，12个事项可以一证办理，这就是市医疗保障局湾沚区分局将“高效办成一件事”理念融入医保各项经办服务事项后带来的变化。
以“减时间、减环节、减材料、减成本、减跑动次数”为目标，梳理优化服务事项清单，区医保分局优化办理流程、共享部门数据、强化业务协同，将新生儿出生、职工退休等需多个部门、多个环节办理的事项融合为“一件事”，实现网上集成联办。参保人只需通过安徽省政务服务网填报一套表格、提交一次材料，即可轻松实现“一网通办”。
而能够数据“跑路”的地方，更是让群众免申即享。例如集中征缴期前，分局加强与民政、乡村振兴部门数据共享，确保资助对象身份信息、人员属性等内容准确无误，救助对象根据医保系统内的身份标识可直接享受医疗救助资助，2024年资助参保1.07万人。生育津贴享受也是如此，参保女职工在试点医疗机构办理生育医疗费用结算后，结算信息同步推送至医保平台。工作人员根据推送的生育信息，主动告知参保女职工相关政策并为其办理生育津贴申报，及时将款项拨付至银行账户中。
依托全省统一的医保信息平台，湾沚大力推进医保码应用，全区二级及以上医疗机构均实现电子凭证全流程应用，患者只需一部手机就可轻松完成“挂号、就诊、支付、取药、取报告”全流程，目前医保电子凭证使用率达到61.62%。
该区已构建起“镇+村+高校+合作银行+驻医院服务站”医保服务体系，建成医保服务窗口16个、医保服务点92个，参保群众不出村即可办理医保业务。开通医保“一专三辅”对外咨询接听热线，确保群众来电不占线、一次打通、及时接听。启动“5+2”周末延时服务机制，设置“双休服务岗”，给忙碌的上班族提供便利。