□工行芜湖分行党委委员、副行长 朱益霞
党的十八大以来，习近平总书记对金融事业发展的重大理论和实践问题作出一系列重要论述，科学回答了新时代新征程金融工作怎么看、怎么干等一系列重大理论和实践问题，为新时代新征程推动金融高质量发展提供了根本遵循和行动指南。2023年10月召开的中央金融工作会议高度概括了坚定不移走中国特色金融发展之路的“八个坚持”，“坚持以人民为中心的价值取向”就是其中重要一条。自成立之初，工商银行就确立了“以实体为肌、以客户为伴”的理念，着力满足实体经济和人民群众多元化金融需求。目前，工商银行各类金融产品达5000余种，是国内金融服务供给能力最强的银行之一。工行芜湖分行也始终秉持以人民为中心的价值取向，坚持丰富产品供给、完善渠道布局、优化业务流程，为全市近2.4万公司客户和超200万个人客户提供优质专业高效便捷的金融产品和服务，持续打造“您身边的银行、可信赖的银行”，推动各项金融服务更便捷、更有温度。
一是践行金融为民，需不忘初心、深刻认识金融工作的人民性。金融工作的人民性是党的宗旨决定的，金融事业起于为人民服务，兴于为人民服务，我国的金融事业必然要贯彻以人民为中心的发展思想。纵观百年党史，我们党干革命、搞建设、抓改革，最终目的都是让人民过上好日子。不断满足人民群众的需要是中国特色金融发展之路的内在要求，这就要求金融工作要认真学习、深刻领会以人民为中心的价值取向的丰富内涵，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，积极践行金融工作的人民性，不断提升金融服务的质效，紧紧依靠人民推动金融高质量发展，更好满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求。
二是践行金融为民，需牢记使命、贯彻以人民为中心的价值取向。做好金融工作，需要把以人民为中心的价值取向贯穿到做好金融工作的全过程和各方面，不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求。党的十八大以来，我国在服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革等金融工作方面不断取得新成就，这与在党的领导下金融系统始终坚持正确价值取向密不可分。近年来，工行芜湖分行立足人民所需，不断创新服务手段，推出系列金融产品助力千家万户圆上安居梦，助力小微企业破解融资难题，让优质金融服务触达更多“长尾客户”，有效提升了人民群众的获得感与满意度。接下来，工行芜湖分行将坚决贯彻好以人民为中心的价值取向，不断落实党中央和上级行党委各项重大决策部署，完善金融工作的体制机制，保证全心全意为人民服务的根本宗旨和以人民为中心的价值取向在工行芜湖分行不折不扣落实落地。
三是践行金融为民，需持续奋斗、奋力谱写“人民金融”新篇章。以人民为中心的发展思想不是一个抽象的概念，不能只停留在口头、止步于思想，而要体现在我们金融工作各个环节。近年来，工行芜湖分行始终做到胸怀“国之大者”，弘扬奋斗精神，坚持金融向实，研究建立信贷牵引周调度机制以及指标、工作和组织三大体系，强化清单制、闭环式管理，夯实“行动+落实+推进”。公司信贷聚焦区域经济重点领域和我行薄弱环节靠前并联发力，制造业、民营、科创、战略性新兴产业贷款投放接连实现同比多增、系统领先。普惠金融积极探索特色方案，结合乡村振兴战略，围绕各县区特色农业产业和农业龙头企业，强力推进普惠金融产品覆盖提升，让普惠金融服务惠及千企万户。个人信贷围绕“扩内需、促消费”，为广大群众带来各种实惠，积极促进实体经济稳增长。聚焦消费者权益保护，持续加大消费者权益保护知识的输出力度，为广大消费者提供更好服务体验，筑牢金融消费者权益保护“防火墙”。接下来，工行芜湖分行将站稳人民立场，增强服务的多样性、普惠性、可及性，更好满足人民群众日益增长的金融服务需求。
坚持以人民为中心的价值取向，是中国特色金融发展之路的根本出发点和落脚点。下阶段，工行芜湖分行将持续贯彻好以人民为中心的价值取向，把人民对美好生活的向往作为经营发展的工作目标和前进动力，将分行高质量发展与人民性切实统一起来，围绕解决人民群众急难愁盼问题，用心用情用力持续为客户提供更加专业、便捷、贴心的金融服务，为增进人民福祉贡献工行力量，全力谱写好“金融为民”新篇章。