□记者 韩骏 见习记者 王磊
全国模范法官、芜湖市镜湖区法院民事速裁庭庭长秦山成，22年如一日坚守在最贴近基层群众的末端前哨。他厚植“如我在诉”的为民情怀，将心比心、换位思考，与当事人共心共情，把如山的信仰转化为有温度的法条，彰显着基层司法工作者的坚守与担当。
倾心化解合同纠纷
遇到被告联系不上，电话不接、短信不回，该怎么办？秦山成用换位思考的真诚和不厌其烦的执着给出了答案。
2023年10月，王某某因贷款未及时偿还被某银行起诉至法院，秦山成决定采用线上方式组织调解，便拨打了被告的电话。“您好！我是镜湖区人民法院法官秦山成，法院受理了银行起诉你的借款合同纠纷……”然而，王某某却直接挂断了电话，也不签收诉讼材料。
“法官要与当事人共情，站在对方角度分析问题，才能更好地化解矛盾纠纷。”秦山成说。他及时调整思路，通过短信发送了自己的身份信息，并明确表示如果有实际困难，法院会在维护原告合法权益的基础上尽量妥善处理。秦山成真诚不懈的沟通，终于打动了被告，打破了他的心结。
了解到王某某在外地照顾生病住院的父亲、生意失败等原因，实在无法按期还贷。秦山成立即与银行代理人联系，告知被告的实际困难并进行了耐心细致的沟通，原告也适当做了让步。王某某终于与银行达成调解，并承诺三个月还款。
助力优化营商环境
为了调解金融纠纷，防范金融风险，秦山成充分发挥审判职能优势，助力优化营商环境。
近年来，他多次带队走进银行，开展法治专题讲座，针对抵押预告登记、公司对外担保的效力认定、借新还旧的担保效力等问题，通过解读民法典及担保制度司法解释的相关条款，以及对审判实践中的典型案例进行分析，帮助银行防范经营管理风险，为银行良性发展保驾护航。2022年6月以来，秦山成公正高效审结金融类案件1103件，积极服务金融发展，依法保护了金融企业和其他市场主体的合法权益，助力辖区经济高质量发展。
高发的住宅小区物业纠纷，也是秦山成关注的重点。近年来，秦山成深入小区听取物业管理公司和业主的意见诉求，对反映的欠缴物业管理费、物业管理不到位等问题进行详细调查。他坚持调解优先、诉调结合的原则，结合事实、证据和法律规定，耐心细致地说明双方各自存在的问题和应承担的责任，明确双方当事人的责任和义务。2022年6月以来，秦山成高效、妥善审结物业类合同纠纷案件715件，保障了社区的正常生活秩序，营造了公平诚信的营商环境。
数智赋能提质增效
2021年，镜湖区法院民事速裁庭办理案件数占全院民商事案件比例为38%，员额法官人均结案1000余件。持续增加的工作量给了秦山成巨大的压力，也驱动他引入新技术和数字化手段，提质增效。
秦山成组织速裁庭法官，筛选“智审云”平台各种模板，完善表述细节，为研发平台提供大数据支撑。他结合案件类型和特点，将金融借款、信用卡、保证保险、追偿权、物业服务合同五类案件纳入“智审云”平台，全面推行要素式审判模式。通过全流程智能化操作，有效实现五大类案快立案、快送达、快审理、智能生成法律文书的高效运转新模式，成为全省智慧司法的新标杆。
“智审云”平台启用两年来，累计立案10201件，结案9555件，平均结案用时16.5天，通过智能文书生成系统生成判决书4252份、调解书668份、裁定书4635份，文书准确率为98.23%。法官办案效率和质量得到极大改善，更提高了人民群众的司法满意度和获得感。