张笛
《自卑与超越》一书从人面对突发情况和未知事物表现出懦弱、胆小、过激等行为分析自卑的根本原因，并提出如何超越的解决方案。
在我们日常的工作生活中，会发生很多“自卑”情况，具体表现为：遇到创新工作不能勇于迈出第一步，遇到紧急突发的事情不敢站出来直面困境，遇到需要与不熟悉部门和科室沟通协调时候心存胆怯，遇到需要跟群众面对面解答处理的难题时心存畏惧。
这些工作中“自卑”的根源，追根到底是我们对于自身“不自信”，主要来源于以下几个原因：一是对基层实际工作不了解，缺乏在基层的工作，没有直面解决百姓的诉求，不知道基层工作的难点、痛点和急需解决的问题。二是对地方政府和部门工作文件及规章制度不了解，导致在沟通协调工作中出现部署不清，指令不明的情况。三是对其他科室工作的困难和痛点不清，在牵头部署工作的时候缺乏魄力和共情力。第四是对于同事、下属工作做得有所欠缺的情况缺乏包容、谅解和鼓励，导致同事在面对新工作时出现怯场、推脱的情况。
这些工作中“自卑”的根源，需要不断提升能力，找到自信，最终超越自我。
首先要加强学习，不断完善和提高自我，作为业务科室的人员，不仅要对本科室工作深入了解，还要对相关科室、综合科室、相关部门的工作多多了解和请教，这样在跨科室、跨部门的协调工作才会有信服力和执行性，今后类似涉及沟通协调的事情才会更加“自信”；其次要轻车简行调研，与基层人员多接触，把自己摆在与基层同志、百姓群众平等的位置交流和沟通，换位思考，这样调研出来的问题和解决方案才更加富有可操作可执行性，这样开展创新工作、解决实际困难才会更加“自信”；对于同事要多关心和帮助，尤其在同事工作和生活中遇到困难和挫折的时候要多鼓励多帮助，及时帮助完善漏洞，共同进步与成长。
事物是螺旋上升发展的，充分认识自卑的普遍性，采取方法超越自我，帮助身边需要帮助的人，是每个人不断提升和完善的发展规律，也对我们提升工作能力和取得工作成果都有着指导意义。
作者单位：市市场监督管理局