做饭难、就餐难是老年人晚年生活最为头疼的事情，特别是对于高龄、孤寡和空巢老人而言，如何解决一日三餐是他们面临的难题。为加快推进老年助餐服务工作落细落实见成效，南陵不断深化“八共四参与”机制，让“暖民心老年助餐行动”变得更有温度。
午餐时分，记者走进籍山镇和顺社区东门府老年助餐食堂，食堂内一片忙碌场景，三三两两的老人来到这里就餐，通过“刷脸”、扫描身份证快速就餐，或买熟食带走，或直接堂食。当日的午餐有将近20个菜品，荤素搭配、营养均衡。
说起“刷脸”系统，三里镇热爱村的吴奇闻开心地说：“以前我们吃饭都是登记台账，现在我们老年助餐吃饭能刷脸了，很快很方便。”
今年以来，全县老年助餐服务不断提质增效，智慧助餐信息系统建设也在积极推进中，老年人用餐体验感持续提升。随着智慧助餐的推进，凡是有助餐服务需求的老人只需携带身份证到附近助餐点，完成老人基础信息系统录入或身份证绑定，现场通过人脸识别、刷卡就餐等方式，即可精准识别身份信息，享受老年助餐补贴。系统自动生成用餐记录、助餐补贴记录，为老人节省排队时间和体力，让老年人就餐更方便更快捷。目前，南陵运营的92个老年助餐点均使用芜湖市老年人助餐平台，通过“刷脸”、扫描身份证实现快速就餐。
为不断提升老年助餐的服务质量，今年5月，县民政局开展乐享助餐“食”惠暖心活动，通过发放优惠券的形式，邀请符合条件的老人前往和顺社区东门府老年食堂免费体验老年助餐。“试吃期间，食堂现场征集老人意见，根据意见逐步改善菜品风味、增加菜品种类，在确保营养健康的同时尽量满足老人的口味需求。及时总结经验，不断提高助餐服务水平。”县民政局副局长邾东说。
2023年，南陵县通过新建、改建、整合等方式，利用现有养老服务三级中心、社区养老服务设施，推出一批标准化的老年食堂（助餐点），支持食品安全和质量有保证的小型餐饮单位在满足老年人助餐服务需求基础上，就近为周边老年人提供助餐服务，截至2023年8月底，依托多元运营主体，南陵新建助餐点已全部运营。
“为更好满足老年人的需求，不断提升老年助餐服务质量，南陵全面推广老年助餐平台，通过‘刷脸’实现快速就餐，大大提高了老年人就餐体验感。同时为引导群众参与老年助餐，开展了老年助餐特邀监督员‘实惠暖心’等系列活动，真正实现了群众参与决策、参与建设、参与监督、参与评价。”邾东表示，下一步，县民政局将加快实施县委“1861”战略，持续推进“八共四参与”机制，深化“暖心”行动、优化助餐服务、培育助餐市场，不断提升老年人的获得感、幸福感。 桑田