杜奎元
《如何有效开展调查研究》对我们公职人员深入开展社会实践，撰写有建设性的研究报告具有重要的参考价值和借鉴意义。以下是我本次的学习总结：
一、把调查对象当作服务对象
调查对象和我们一样都有很丰富的情绪感受，所以只有照顾好调查对象的感受，我们才能够真正拿到有效的、有价值的调查信息。一方面，我们可以通过使用调查对象熟悉的语言，帮助对方消除理解障碍。针对调查对象的身份及兴趣来准备暖场问题，提前梳理一场访谈的各种流程，预想过程中可能出现的各种问题。另一方面，我们还要留意在什么地点、什么时间去约见调查对象，注意营造一种舒适轻松的交流氛围，拉近与调查对象的距离。
二、做安静的控场人
专业的调查者在和调查对象进行交流的时候，需要有意识地去减少自己的发言，降低自己的表达欲，然后把更多的时间，更多的发言机会留给调查对象，并友善地注视着对方，专心倾听，捕捉那些对我们的研究有价值的内容。在必要时，调查者也需要去主动介入发言，引导整个场合的谈话，控制调查交流的节奏，让调查交流朝研究有利的方向去发展。一方面，可以采用肢体语言，暗示对方进行下一步的谈话；另一方面，可以指出对立的观点，让现场的讨论氛围更激烈，使我们可以采集到多元的差异化信息。
三、在情境中理解他人
调查研究工作，本质上不是一个冷静地从外部观察、描述的群体研究工作，调查者只有进入他人的生活情境，才能够调动敏锐的感受力去理解他们的行为方式。只有这样，调查者才能够真正做出深刻的调查研究。
“一语不能践，万卷徒空谈”。调查研究是我们党的传家宝，是谋事之基、成事之道。我们要加强调查研究的理论学习，正确运用调查研究的方式方法，做到用心用情，身入心至，密切联系群众，让调查研究亮出高“研”值。
作者单位：芜湖市园林管理处