在南陵县家发镇滨玉新村，只要提起宛素华，人们都会竖起大拇指，称赞她真像一个贴心的“女管家”，总是把小区居民的事当成自己家里的事，想方设法去解决。
村民王爱珍在家中做饭时，不慎发生煤气泄漏，自己的手臂被炸伤，还引发火灾，家中财物损失惨重。宛素华第一时间上门安慰，捐款1000元，并组织同事、发动村民向王爱珍伸出援助之手，帮她渡过难关。
2017年，退休后的宛素华闲不住，进入到滨玉一家物业管理公司工作。在她看来，作为一名共产党员，应该利用自己与群众打交道积累起来的工作经验，去发挥自己的余热，为社会、为他人尽一点绵薄之力。“物业工作要实实在在地为业主提供热情周到的服务，使物业成为业主的‘娘家’。”宛素华说。
秉着这一理念，宛素华广泛收集业主对物业管理的意见，加强对小区的道路、绿化、路灯等配套设施的维护。除了做好这些“分内事”，对群众家里的一些生活琐事，她也尽心尽力提供帮助。只要一个电话打过来，不分白天黑夜，宛素华总能做到有求必应。宛素华常以“换位思考”的态度，扑下身子为居民开展“保姆式”服务。点点滴滴的真情付出，赢得了业主的称赞。 卫佳瑄