基层治理是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”，做好调查研究工作是推进基层良法善治的重要途径。基层干部要把深入基层、掌握民情、化解矛盾、赢得民心作为常态化工作， 既要深入基层，更要心系群众，听真话、察真情、办实事、解民忧，只有这样才能真正赢得民心。为此，基层干部要做到以下几点。
一是家门要进得去。基层干部要乐于到群众的家里走一走、看一看，走进群众“家门”得到的都是热情相迎的笑脸，其工作自然就能得到群众的真心支持。如果基层干部高高在上，对群众漠不关心，等有需要的时候，群众就会将其拒之门外。连群众的家门都进不去，基层干部的工作局面就无从打开。
二是一线要跑得勤。基层干部要切实转变工作作风，不断深入群众，深入基层一线调查研究，掌握实际情况，为群众办好事、办实事，切实密切与群众的血肉联系。基层干部只有在基层一线不断磨炼，才能增本领、宽眼界、阔思路，才能始终将人民群众疾苦冷暖放在心上，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，才能真正把工作落实落细。
三是诉求要听得见。基层干部是党和政府密切联系群众的重要纽带，既要传递好党的政策路线、回应群众诉求，同时也要厚植为民情怀，认真倾听群众心声，了解群众在生产、生活中急难愁盼的问题。以求真务实的态度，及时向党委、政府反映基层动态和信息，将群众反映的“问题清单”变成基层的“履职清单”，解决好与群众切身利益息息相关的各类诉求，切实拉近与群众的距离。
四是宗旨要记得牢。基层干部要时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，想办法、做决策都要始终站在群众的角度，始终把人民群众的核心利益维护好、发展好、巩固好。要多从群众的立场和角度看问题、想事情，坚持问政于民、问需于民、问计于民。树立群众之事无小事的思想，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。 真心为民办实事，做好为民服务工作。
五是政策要把得准。基层干部是党联系群众、联系基层的直接骨干力量，也是各类政策的执行者，政策能否得到准确落实，基层干部最为关键。因此，基层干部必须对各项政策了然于心，才能精准向群众宣传和讲解国家政策，保障各项方针政策在基层的正确执行与有效落实。只有对各项法律、政策、规矩“心中有数”，才能做到依法行事、依策行事、依规行事，不做触犯法律、政策、规矩底线的事，才能结合实际，有效执行政策，保障国家大政方针落实到位，人民群众利益得到切实保障。
六是事情要办得公。基层工作事无大小均与群众切身利益密切相关，利益关系也是错综复杂，处理不当就会引起各种矛盾，给推动工作带来一定的困扰甚至是障碍。因此，基层干部在日常工作中要把握好尺度，处理与群众切身利益息息相关的事要做到“一碗水端平”，不可有失偏颇，更不能搞优亲厚友，不给好处不办事，给了好处乱办事。而是要做到政务公开、决策公开，甚至基层干部的“家务”都要公开，在群众的注视下开展工作，接受群众的监督。
七是底线要守得住。遵纪守法是基层干部从事日常工作必须坚守的底线和红线。坚决不能触碰“党纪国法”这条“高压线”。基层干部要时刻对纪律和规矩怀有敬畏之心，自觉抵制各种不正之风，守住底线和红线。在工作生活中，脚踏实地从小事做起、从身边的事做起，守住“底线”、不越“红线”，加强自我约束，依法履职，淡泊名利，时时刻刻注意自己的言谈举止，严于律己，真正做一名群众信得过的好干部。
八是形象要树得好。群众对基层干部的评价常常是朴素的、具体的。基层干部工作做得怎么样、作风品格是否过硬，群众对此看得清清楚楚、明明白白。基层干部要切实将良好作风体现到日常工作和生活的方方面面，脚踏实地做好本职工作,切实履行工作职责,加强理论修养，不断提高自身道德水准，坚决抵御各种诱惑。要坚持立党为公，执政为民，培养正确的价值取向，将提升基层群众生活水平、满足人民群众需求、全心全意为人民服务作为体现个人价值的途径，在履行好自身职责的同时收获群众的拥护和善意，在党员干部与人民群众之间建立起密切的联系。
作者单位：湾沚区委党校
彭本英