（上接1版）民政窗口认真做好社会组织成立、变更、注销登记许可申请材料审查工作，2023年度办理社会组织行政审批事项36件，补办证书、到期换证38件。积极探索便民途径，依托中国电信领航平台，编辑短信通知年检、会议等信息；利用微信、qq等新媒体工具，共享政策法规文件和清单材料，及时回复社会组织相关问题；推行“互联网+”网上年检，今年以来共指导156家社会组织进行了网上年检。
跨省通办公积金 解民忧
近期，侯先生拿着一沓在本地购房的材料来到住房公积金窗口“跨省通办”业务专窗，咨询能否提取他本人在上海缴纳的住房公积金。窗口工作人员对侯先生的身份信息、购房材料真实性进行审查核实后，受理了他的申请并指导其填写跨省通办业务表格。随后立即通过住房公积金“跨省通办”业务平台，将相关扫描材料传递至上海市公积金中心，成功帮侯先生办理了异地购房提取公积金业务。收到上海公积金中心的业务办结反馈通知后，工作人员第一时间电话联系侯先生确认提取金额是否到账，侯先生激动地说：“钱到了！真是太感谢你们了，省得我跑一趟路，现在真是太方便了！”
住房公积金窗口设立“跨省通办”专窗，配备专职人员负责“跨省通办”服务工作，为异地公积金缴存人节省时间成本和往返费用，提供了更加快捷便利的服务。
医保服务 为民零距离
医保服务窗口打破原来医保公共服务事项办理受参保地或居住地的限制，建设县、镇、村三级医保“全域通办”经办服务体系，推进医保政务服务事项“全市通办”。持续推进镇村“15分钟医保服务圈”工作，设置8个驻镇医保服务大厅和172个村（社区）医保服务窗口，按照“应下尽下、能下均下”的原则，统一下沉事务清单。县医保经办服务大厅、驻镇医保服务所、村（社区）医保服务窗口全面实施综合柜员制服务模式，提高“一窗办”效率。现在，南陵提供窗口服务为主，网上自助办理、医保自助终端办理为辅的三重服务模式，实现“一般事项不出村、高频事项不出镇、特殊事项可代理”，真正打通医保公共服务的“最后一公里”，实现医保服务“陵距离”。
大厅舒适便捷 暖民心
政务服务大厅配备老花镜、放大镜、助听器等，设置全市通办窗口和绿色通道；自助服务区设置自助查询服务一体机、电脑、打印机、阅读书架、茶几等；休息等候区配备饮水机、沙发、便民服务箱、宣传资料架、雨伞、婴儿椅、轮椅等；表格填写处配备老花镜、笔、纸、空白表格及样表等；专门为母婴提供母婴室；志愿者每天驻点提供咨询服务，为办事群众提供舒适、温馨的办事环境。
政务服务大厅充分利用数据共享，推广网上办、掌上办等方式，实现网上审批和不见面审批，第一批网上办事项清单638项。实施便民服务自助办，加强政务服务场所自助终端部署，推动更多便民高频事项通过自助终端设备办理，第一批自助办事项清单84项。实行“极简审批”改革。对不需现场勘察、论证公示且申请材料齐全、符合法定形式的，当场予以审批，第一批立即办事项清单470项。推行“免证办”和“容缺办”，第一批“免证办”事项清单427项、“容缺办”事项清单28项。探索推行企业“证照联办”，以企业开办窗口为主体，其他相关窗口配合联动，实行营业执照和许可证办理“一次告知、同步受理、窗口联办”，第一批证照联办事项清单11项。重点推进“一件事一次办”。从企业和群众办事需求出发，对跨部门跨层级关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的事项实行集成化办理，第一批“一件事一次办”事项清单31项，其中涉企事项如企业开办、企业注销、竣工验收、校车审批等16项，个人事项如灵活就业、异地就医、新车入户等15项。
南陵县政务服务大厅各窗口将继续秉持“群众进门笑脸迎，群众咨询耐心答，群众申请依法办，群众意见虚心改，群众满意努力创”的原则，进一步改进工作作风，提升服务效能，践行“以人民为中心”的发展理念，为打造一流营商环境、建设“强优美富”现代化“六个南陵”贡献政务服务力量。 陈维发