读《高效能人士的七个习惯》,对我们这些基层工作者提升工作效能大有裨益。
首先,“主动性”习惯让我受到很大启发。作为一名基层工作人员,我们要牢记“主动出击”的工作作风。面对复杂的基层治理环境,我们要主动了解民情民意,发现问题、研究问题、解决问题,不能被动应付、等待差遣。我们还要主动创新工作方法,推行网格化管理、信息化办公,用好互联网技术,打通服务“最后一公里”。
其次,“以终为始”的思维方式也令我印象深刻。我们在制定工作计划时,要从最终目标出发,逆向思考各个步骤和阶段目标。比如在接到配合完成某个活动时,我们要以“如何成功举办这场活动”为导向,制定切实可行的措施,层层落实责任,确保如期、高效完成任务。
第三,“合作伙伴关系”理念对我们团队协作意义重大。现代社会治理日益复杂,我们要打破部门壁垒,与相关职能部门、社会组织广泛合作,形成工作合力,共同推进各项事业。我们还要重视基层干部内部合作,发挥集体智慧,团结协作,共襄公益。
第四,“双赢思维”有助于我们处理各种复杂矛盾。当前基层治理面临不少矛盾,我们要跳出零和思维,积极寻求兼顾各方利益的解决方案,实现企业利益、环境利益和公众利益的“三赢”。
第五,“先理解后被理解”是我们应有的工作态度。在处理涉民事务时,我们要先站在民众角度,理解他们的诉求和感受,再通过耐心解释工作原则,让民众理解我们的工作难处,采取谅解、包容的态度。这需要我们继续增强服务意识、责任意识、大局意识。
第六,“持续学习”是每个人终身的任务。面对更新的知识和技能要求,我们要始终保持学习的热情,通过继续教育、交流分享、阅读积累等方式,不断学习新知,努力成为“学习型组织”。
最后,“不断磨练”坚持是每个人的必经之路。我们要在具体工作中不断总结经验、发现不足,坚持实践、反思、改进,逐步磨练工作能力,使我们的知识技能不断提高,为基层治理贡献力量。
作者单位:湾沚区红杨镇人民政府
周梦婷