政务类微信公众号作为“两微一端”的重要载体，是扩大影响力、塑造职能部门“威信”、站稳舆论阵地的重要保障；同时，也是民众获取官方信息、参政议政、效率办事的重要途径。如何生产出有价值、有质量的内容，是政务微信公众号面对的重要问题。
一、政务微信公众号内容生产的现状和问题
1、形式单一。当前，许多政务微信公众号的内容形式较为单一，主要以图文消息和政策解读为主。这种形式的内容虽然能够保证信息的准确传达，但缺乏互动性和趣味性，容易让人产生疲劳感。
2、更新不及时。在一些政务微信公众号中，对热门政策的解读和宣传往往不能及时更新，导致读者对政策的理解和认识存在滞后性。
3、质量参差不齐。由于政务微信公众号的开设和运营门槛相对较低，一些账号对内容的把控力度不够，导致内容的质量参差不齐，影响了政务微信公众号的整体形象。
二、政务微信公众号内容生产的具体做法
1、站位官方发布的高度
站位官方发布的高度，一方面讲求思想上的高度，站位大局；另一方面讲求内容上的高度，宣传党的声音、解读党的政策，兼顾宣传与服务。政务微信公众号尤其在标题的拟定上，不能一味的“标题党”，博取眼球，赚取点击，专业的、权威性的推送内容，才有可能在众多微信公众号中脱颖而出。
2、提升推送的速度
互联网的发展引发信息传播进入“读秒时代”， 以“芜湖发布”为例，除了日常固定的每日三次推送外，还将随时待命、精准发布重大突发情况通报等。
如何“快”与“准”地推送，就要求编辑事先有所准备，比如，形成一套固定的政务编辑模板、准备好各种类型的封面系列套图，同时还要具备扎实的文字功底。至关重要的一点是任何一条稿件的推送都需要严格执行“三审”制度。
3、拓展选题的宽度
拓展优质选题的宽度，要求编辑广览各类信息，在众多信息中敏锐找到读者关注的传播点。“芜湖发布”在推送各类政策信息同时，也会发布“警情通报”等专业部门的信息以及天气变化、教育、交通管制等读者喜闻乐见的信息。
4、力求解读的深度
政务类信息本身就属于严肃性信息的一种，其专业性术语、规范化表述容易让人望而退却，如何将这类信息转化为阅读量高、互动转载率高，同时又具有极佳的社会效应和传播效益的推送呢？这就需要编辑力求详细解读的深度，转化风格，把严肃的政策文件转化为读者“看得到、听得懂、接地气”的文字。一方面，形式上“活”起来，运用图文、视频、动漫等新媒体形式“化硬为软”；另一方面，内容上抓住读者关注的点，深度挖掘“化繁为简”。如两会期间，各地政府微信公众号推送“极简版”政府工作报告、图解政府工作报告等，将长篇的报告化为读者容易理解的内容。
5、保持互动的温度
除了日常信息的推送，政务微信公众号还通过后期技术开发提供多样化、个性化的在线服务，将政府办事窗口“搬”到手机上，普通民众只需要通过一台手机，即可效率办事，因此也被亲切地称为“政民的指尖互动”。
面对日益复杂、多元的网络环境，政务微信公众号应当不断探索各种选题、形式、服务，注重政务微信公众号的优质内容生产，并将职能部门的专业性与新媒体环境相融合，提高服务效率，提升平台质量，从而更好地“上情下达，下情上传”。
作者单位：芜湖传媒中心
骆新星