□ 记者 曹香玉
“多亏你们帮忙，车充上电了，我带老伴看病方便多了！”近日，家住天平街道宛平公寓的焦老伯带着一封手写的感谢信，来到宛平居委会，紧紧握着居民区党总支书记余齐伟的手，话语间满是感动。
八十多岁的焦老伯与老伴相依为命，因老伴身体欠佳需频繁就医，电动助力车成为老两口日常出行的重要工具。此前，年事已高的他无力将车辆推至地下充电，焦老伯一直从小区传达室“飞线”为车辆充电。随着小区消防安全整治工作持续推进，“飞线”充电被明确禁止并严格监管，焦老伯的出行刚需陷入困境。得知周边设有公共充电桩，他专程前往尝试，却始终无法成功充电，焦急之下便到居委会寻求帮助。
接到焦老伯的求助后，余齐伟与社工小凌热情接待并耐心安抚老人情绪，随后主动陪同其前往附近公共充电桩逐一测试，接连尝试两处均未成功。余齐伟分析后推测，充电失败或许并非充电桩问题，而是车辆充电器出现故障，遂建议焦老伯前往售后点检测。
经检测，确为充电器损坏，更换新充电器后车辆顺利充满电。余齐伟又为老人推荐小区附近坤阳广场的地面充电站，手把手教焦老伯操作扫码充电流程。
“群众事无小事，特别是老年人的急难愁盼，我们必须放在心上、落到实处。”余齐伟表示。