法治政府建设示范创建工作专栏
第十五期
【特色亮点工作】
虹口启用本市首个“政务公开观察站”
8月17日下午，虹口区政府开放月主题活动暨本市首个“政务公开观察站”授牌仪式在白玉兰广场举行。
虹口区政务公开观察站是虹口区人民政府根据新时代政务公开工作的新方向和新要求，在居民区、企事业单位和其它基层组织中选定的集政务公开工作意见建议征集、政府公报取阅、政务公开观察活动、相关政策发布解读等功能为一体的政务公开服务平台。
围绕北外滩开发建设、金融、民生、绿色低碳、科创等主题，虹口区在全区构建“1+9”政务公开观察站体系，即1个区政务公开观察站和9个专题观察站，覆盖重点商业街区、商务楼宇、园区港区服务站、社区会客厅、婚登中心等，并聘请首批12位政务公开观察员，为政务公开服务和各级政策实施开展监督评价、建言献策。
主题活动现场，还进行了“路标”政策解读系列专题品牌Logo发布、政务公开观察站和重大行政决策工作公众参与点授牌、曲阳路街道“政策易查通”上线、四川北路街道《15分钟社区生活圈行动方案》解读等环节。
虹口区聚焦“五公开”，推进“阳光政务”，连续六年在《中国政府透明度指数报告》中排名全国前列。接下来，虹口区将围绕“上海北外滩、浦江金三角”，聚焦市场主体和社会公众关切，持续拓展线上线下公开渠道，力争用政务服务的“公开指数”，换取群众的“幸福指数”和企业的“发展指数”，让政务公开成为虹口全力打造中国式现代化重要展示窗口进程中一张亮丽的名片。
【贯彻落实情况】
区消保委召开2023年上半年联网企业工作会议
为进一步优化联网单位工作机制，规范联网单位投诉处理流程，源头化解投诉纠纷，切实保障消费者合法权益，虹口区消保委于8月17日召开2023年上半年联网企业工作会议。会议通报了《虹口区消保委2023年上半年受理消费者投诉情况》及《2023年上半年虹口区投诉联网企业处理情况》，总结梳理了联网企业2023年上半年投诉处理中存在的问题，并对联网企业下半年投诉处理工作作出工作要求。会上，各联网企业代表围绕如何提升服务水平、如何维护合法权益、如何促进源头减量等问题展开激烈讨论。