“12345，请表扬一下他！”
本报讯（记者 陆雪姣）“望管理部门核实，要求表扬该工作人员”。日前，欧阳路街道社区事务受理服务中心收到了一张特别的“12345”转送单，内容要求表扬038号接线员。
据该居民反映，其在欧阳路街道社区事务受理服务中心咨询如何申办居住证业务时，由于其年事已高，对政策不了解，工号038的工作人员接线后，非常耐心且详细地告知居民办理流程以及所需的材料，并多次提醒各种注意事项，让居民很感动。
事后，居民在受理中心工作人员的指导下，顺利办成了居住证业务，特意致电“12345”市民服务热线表扬该工作人员。
就在几天前，市民顾先生为街道社区事务受理服务中心送来一面“精准帮扶办实事，情系困难百姓心”的锦旗。
原来，顾先生因突发脑梗，生活上无法自理，也无家属照料，其工作单位有辞退意向。了解情况后，工作人员耐心宽慰顾先生，并积极为他寻找解决问题的办法。经多方协调，目前，顾先生被临时安置在养老院接受照护，工作单位与其保留劳动关系，保障了他的基本权益。