法治政府建设示范创建工作专栏
第十期
【贯彻落实情况】
虹口区在全市率先发布电子商务平台知识产权保护工作指引
为提升电子商务平台知识产权保护能力，优化电商领域营商环境，日前，虹口区在全市率先发布《虹口区电子商务平台知识产权保护指引》（以下简称《指引》），为强化电商平台知识产权保护治理提供“虹口方案”。
该《指引》包含“平台方知识产权保护指引”“平台方经营准入指引”“平台方内控管理指引”等七个部分，建好了电商平台落实知识产权保护义务实操路径，电商平台自此在知识产权领域有了精准“导航”。
【特色亮点工作】
“小北”大作为启航北外滩
虹口区市场监管局在北外滩形成了以“小北青年突击队”为主体，“小北维权工作室”“小北在身边”为支撑的法治建设特色品牌“小北”，为“上海北外滩、浦江金三角”建设事业贡献法治建设力量。
法治引领，企业发展聚能环。一是当天事当天办。在经济恢复关键期，针对辖区大型商业综合体商户开业的迫切需求，“小北青年突击队”通过线上审图、集中办理等方式，合理简化行政服务程序。二是紧急事立即办。北外滩的大型饭店先后完成“改扩建”，“小北青年突击队”数进现场核查，对食品贮存场所等方面把关指导。三是特殊事协调办。区市场监管局与北外滩集团凝聚合力，主动服务，吸引多个品牌落户北外滩。
主动作为，民生解忧先锋队。一是跨前发现需求。“小北”与街道社区服务中心互联互通，为企业提供从场地选址、装修备案到开业指导的“一站式”服务。二是云端解决纠纷。“小北维权工作室”组织消费者、商家在线调解，协调解决消费卡退订、网购等纠纷。三是紧盯民生实事。“小北”不断推动“智慧电梯工程”项目，三年来实现15年以上住宅小区全覆盖安装。
创新导向，法治建设主阵地。一是尽职履责有力度。“小北维权工作室”查办的某网络科技公司拒不发货侵犯消费者权益案，获评市局第四届“优秀案例”称号。二是齐头并进有深度。2023年，针对上海家化、维京游轮等重点企业，送法上门，帮助企业规范经营。三是网红UP主有温度。抖音号“小北在身边”由青年突击队成员担任主播，自编自导普法视频。