同向发力 同频共振
以专项监督推动市民热线工作提质增效
本报讯（记者 耿小彦）“12345”市民服务热线是政府与群众之间交流互通的连心桥,一头连接的是市民的期待与希冀，另一头连接的是为民服务的职能部门，让市民群众找政府有了快捷键。近年来，虹口区将“12345”市民服务热线作为服务群众的“主阵地”、转变作风的“练兵场”，通过专项监督，进一步提升“12345”市民热线接通率、办结率、满意率。
2月24日，虹口区2023年度“12345”市民服务热线办理专项监督会议举行，凝聚人大专项监督、纪检监察监督合力，区人大、区政府、区纪委监委同向发力、同频共振，全程跟踪、监督落实，推动群众诉求解决落地落实。
区人大常委会主任朱勤皓，区委常委、区纪委书记、区监委主任姜勇，副区长章维出席会议。区人大常委会副主任谢榕榕主持会议。
会上播放了热线工单警示教育片《剑指不作为》，区城运中心、区纪委监委分别通报了“12345”市民热线办理和专项监督情况，区房管局、区市场监管局、四川北路街道、广中路街道分别进行交流发言。
朱勤皓指出，人大要在全区现有的工作框架下，支持配合推动热线办理工作，更好地回应人民群众的诉求。
姜勇指出，要进一步促进人大监督与纪委监委专责监督深度融合，形成市民热线大监督工作合力，共同推动解决群众急难愁盼问题。
区人大相关专工委室、区纪委监委相关部室及相关派驻组、各街道纪工委负责人，区有关部门、各街道主要负责人，以及部分区人大代表、区监委特约监察员等参加会议。