本报郑州10月9日电（孙帅王盼盼刘雨）今年国庆假期，探亲访友、旅游观光客流叠加，中原地区铁路出行需求集中释放，客流持续高位运行。10月1日至7日，中国铁路郑州局集团有限公司累计发送旅客637.4万人次，同比增长14.8%，创历史新高。
假日期间，跨区域出行与省内短途文旅客流交织，郑州东、郑州、洛阳龙门等重点车站日均客流维持高位。郑州局集团公司充分运用12306客票大数据，精准研判客流流向，严格落实“一日一图”，重点向北京、上海、广州、西安等直通热门方向，以及洛阳、南阳、商丘等省内文旅城市投放运能；深挖夜间运输潜力，加开上海、北京、西安等方向夜间高铁53列，有效分流日间密集客流，缓解高峰时段运输压力。
面对持续攀升的客流，郑州局集团公司管内各车站动态调整窗口岗位，优化进出站通行流线。郑州东、安阳东等站完善应急预案，快速疏解集中到达客流；洛阳龙门、许昌、焦作等站优化进出站流线，增开安检验证通道，增派人员值守关键点位；郑州、新乡、三门峡等站强化站台乘降组织，落实错峰放行措施，防范旅客漏乘。郑州客运段同步优化乘务力量配置，细化大客流列车服务举措，抓实车厢秩序维护、饮水供给等工作，将暖心服务贯穿旅客出行全过程。
为持续提升旅客出行体验，平顶山西、长治南等站在候车厅、电梯口等关键位置增派工作人员及青年志愿者，开展客流引导、咨询答疑。商丘、济源等站聚焦重点旅客，提供优先购票、优先检票、优先乘车及全程陪护引导服务，全力保障旅客平安有序出行。