党建引领担使命 深度融合提质效（思政有约）

　　孙健维

　　客运系统作为国铁企业面向社会的一个窗口、服务旅客的前沿阵地、展示形象的重要载体，既是运输生产的关键环节，又是践行“人民铁路为人民”根本宗旨的一线阵地。客运系统干部职工必须提高政治站位、强化系统思维，将党的领导贯穿安全、服务、经营各项工作全过程，以党建引领破题、以融合赋能发展，全面提升客运工作质量，更好满足人民群众美好出行需求。

　　坚持党建引领，深刻领会建设一流铁路局集团公司赋予客运工作的新使命新要求。

　　“十五五”开局之年，中国国家铁路集团有限公司党组明确提出“五个世界一流”目标任务。客运系统身处服务最前沿、改革主战场，必须深刻领会“大党建”的内涵要义和实践要求，自觉把客运工作放到全局中定位、在大局下行动。

　　坚守政治属性，把准客运工作“方向盘”。深刻把握国铁企业政治属性，坚持把讲政治作为第一要求，把党的领导落实到客运规划、运力调配、服务供给、应急处置等各方面各环节，确保客运工作始终沿着正确政治方向前进，以实际行动铸牢政治忠诚。

　　胸怀发展全局，扛起服务大局“铁担当”。必须自觉站在服务国家战略、服务区域发展、服务铁路现代化建设的高度谋划推进工作，主动对接国家重大战略和地方发展需求，把党建优势转化为发展优势，把组织活力转化为攻坚动力，在服务革命老区振兴、文旅融合发展、保障和改善民生中展现更大作为，以一域之光为全局添彩。

　　深化一体融合，夯实客运发展“强根基”。“大党建”的生命力在于融合。如今，传统思维、单一模式已难以适应发展新形势，必须推动党建与安全生产、服务质量、经营效益、队伍管理、文化建设、廉政建设等工作深度融合，真正把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为推动客运高质量发展的强大动能。

　　推动党建与客运工作深度融合，要以“党建+”体系推动客运工作提质增效、走深走实。

　　以“党建+安全”为基石，筑牢平安出行防线。坚持以党建为引领，把党的领导贯穿安全工作全过程，切实把党建优势转化为安全治理效能。通过党支部“三会一课”、主题党日、安全宣讲等形式，推动干部职工树牢人民至上、生命至上、安全第一理念，坚决守住安全红线底线。充分发挥党支部战斗堡垒作用，聚焦客运组织、旅客乘降、设备运维、应急处置等关键环节，组织党员履职尽责、冲锋在前、勇挑重担，凝聚全员共保安全的强大合力。

　　以“党建+服务”为品牌，擦亮客运暖心窗口。深化党员“三亮三比三评”示范，广泛开展服务竞赛、技能比武、岗位练兵，引导干部职工从满足旅客基本需求向打造美好出行体验升级。创新服务载体，打造“党建+特色服务”品牌，扎实推进宠物托运、“轻装行”、遗失物品快速送达、特色餐饮上车等便民举措，用有温度、有质感、有口碑的服务，彰显“人民铁路为人民”的初心。

　　以“党建+运力”为抓手，匹配运输市场需求。把党的领导贯穿运力资源优化配置全过程，将组织优势转化为科学开车、精准开车、效益开车的实践效能。组织党员骨干深入开展市场调研，精准研判客流规律，动态优化列车开行方案。抢抓西延高铁等新线开通机遇，科学布局开行跨线动车组列车，打通革命老区与全国主要中心城市间的快速运输通道。紧盯重点方向、热门线路，精准投放运力，提升客座率和运输效益。持续推动运力与需求匹配，实现社会效益与经济效益双提升。

　　以“党建+经营”为驱动，提升客运发展质量。以党建引领经营理念转变、经营方式创新、经营质效提升，主动适应客流结构变化，积极拓展客运增值服务，优化客票营销策略。加强客运产品营销宣传，大力宣传客运新产品和便民利民新举措，推动流量转化为运输和效益增量。强化精益管理，推行能耗管控、备品投放、成本核算“一站一案”，推动降本增效、节支降耗，形成党建与生产经营融合发展的良性格局。

　　以“党建+管理”为保障，锻造过硬客运铁军。坚持党管干部、党管人才，以党建引领队伍建设、作风建设、纪律建设一体推进。加强客运系统干部职工的政治训练和专业培训，注重在客运一线、急难险重任务中培养、识别、选拔干部，以技能竞赛和劳动竞赛为依托，引导鼓励职工学技练功、提升能力。精简台账簿册、优化作业流程，为基层车间班组减负赋能。深入基层倾听职工心声，帮助基层发现问题、解决问题。持之以恒正风肃纪，强化监督执纪，筑牢廉洁防线，以良好政治生态营造良好发展环境。

　　（作者系中国铁路西安局集团有限公司客运部主任）