郑州东站便捷换乘
高铁—地铁：单向“免安检模式”，重设导向标识60余处
高铁—飞机：从出站层即可直接检票进站，最快15分钟可达新郑机场站
9月27日9时27分，郑州新郑国际机场T2航站楼到达层，刚下飞机的陈先生拖着行李箱，抬头看了一眼“城际（高铁）换乘”指示牌，沿着导向标识步行了约300米，来到新郑机场站进站口。足不出“楼”，便从机场“切换”到了铁路。
约20分钟后，陈先生乘坐的C2768次城际列车抵达郑州东站。之后，他又按站内换乘标识指引上了G2003次列车，目的地是洛阳。从下飞机换乘城际列车到抵达洛阳，他总共花了不到一个半小时。这得益于他在出发前，通过铁路12306App一次性购买了“机票+高铁票”的空铁联运产品。中转换乘的完善设施，也让陈先生这一路十分从容。
郑州东站是全路重要的高铁枢纽大站，也是空铁无缝换乘的重要支点。据车站工作人员介绍，中秋国庆假期，郑州东站中转换乘旅客占比将超过四成。完善的换乘设施、清晰精准的导向标识和有需要时随时现身的铁路工作人员，让“无感”成为换乘旅客的共同感受。
方便的不仅是航空到铁路的换乘及高铁换乘，高铁到地铁的“转场”同样让旅客感到“丝滑”。2021年起，郑州东站推行高铁换乘地铁免安检模式，旅客无需再过一道安检，即可正常进站乘坐地铁。中秋国庆假期，郑州东站日均经由地铁中转换乘的旅客将达5万余人次。
为保障双节期间旅客出行，郑州东站聚焦中转换乘关键环节，从运力调配、旅客引导、数据联动三方面统筹做好服务保障。他们协调加密城际列车班次，提升中转输送能力；动态优化站台导向标识与广播播报，在出站层、地铁口、空铁换乘厅等易拥堵点位增派人员值守，做好客流疏导；深化与地铁、机场等单位数据共享，依据实时客流灵活延长高峰运力投放时间，同步互通列车正晚点、航班起降信息，打通中转衔接堵点。
从高铁到地铁，从“舱门”到“车门”，旅客一路畅行。郑州东站以空铁联运、安检互认、数据共享打通换乘堵点，让旅客从从容容“抬脚就走”。
高广义赵依婷/文赵依婷/图