“爱宠行”服务
携宠出行（主人与宠物同车）：打开铁路12306App—查找带有“宠”字标识的车次—购票后在该订单内预约同车托运（每名旅客最多可托运两只宠物）
爱宠单独行（宠物独自乘车）：提前2至5天登录“中铁快运”微信小程序—填写宠物信息及到发站—完成下单（仅限托运一只）
9月30日清晨，中铁快运股份有限公司沈阳分公司沈阳北站营业部承运大厅内，旅客李女士把装有布偶猫“年糕”的运输箱交给工作人员。这个国庆假期，她准备让爱宠“独自”乘坐高铁回大连老家。“以前出门要么把猫送去寄养，要么带着猫自驾，现在手机上就能办托运，省心多了。”李女士说。
4月8日起，铁路部门在前期高铁宠物托运服务成功试行的基础上，推出“爱宠行”服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式——主人坐高铁，宠物同车托运；主人不坐高铁，宠物也能自己坐高铁。国庆假期首日，沈阳北站预计办理宠物托运业务44单，咨询量较平日明显增加。
什么样的“毛孩子”能享受高铁旅程？据中铁快运沈阳分公司营运部项目经理高秋文介绍，“爱宠行”服务主要适用于家庭驯养的猫或犬类，单只体重不超过15千克，肩高不超过40厘米，身长不超过52厘米，且健康状况良好。“假期带宠物出行的旅客明显多了，不少人提前两三天就来电话咨询。”他说。
确认宠物符合条件后，旅客即可着手办理托运业务，携带宠物以及本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发站的中铁快运营业部，工作人员将依次完成信息核验、宠物简易体检、换装智能运输箱、安检、粘贴标签等流程，全程仅需约15分钟。
“我是第一次让猫单独坐高铁。”在沈阳工作的王先生说，他提前5天通过“中铁快运”微信小程序给在大连的父母托运了一只英短猫，“工作人员说箱子里有摄像头和通风系统，全程能看到小猫的状态，到了大连我爸妈凭身份证就能接，让我很放心。”
运输过程中，宠物全程在专用运输箱内，放置于列车快运柜。该运输箱配备空气循环、温湿度监测、智能感应加水、夜视监控及远程通风等功能，工作人员可通过监控系统实时观察宠物状态，全程不开箱。运输采取“隔离运输、人宠分开”模式，在保障宠物安全的同时，不影响车厢内其他旅客。
行程结束后，运输箱与快运柜均会进行统一清洁消杀，所有托运订单附赠2000元基础保险，运费按照里程阶梯定价，宠物出行还可享受季节性优惠。
“上车前，工作人员说宠物都在专门的快运柜里，跟旅客车厢是分开的，我这才放心。”带着金毛犬从沈阳前往长春的旅客赵先生说，“小狗坐高铁两个多小时就到，确实方便。”
据了解，目前在中国铁路沈阳局集团有限公司管内，沈阳、沈阳北、大连北、鞍山西等19个车站均能办理“爱宠行”业务。这个假期，越来越多的“毛孩子”，正以一种全新的方式与主人一同踏上旅途。
尹晨曦张天竹/文尹晨曦/图