摸准“口味” 谈心“对味”（思想政治工作一线行）

　　徐章位王朋林

　　“待岗那阵子，整个人都是蒙的，觉得自己犯了错，这辈子就这样了。多亏书记和工长一趟趟找我谈心，把我从泥潭里拽了出来。”9月23日17时30分，开远工务段开远桥路车间湾塘桥路维修工区桥隧工白发生，在完成当天的桥梁支座检修任务后感慨道。

　　近年来，该段党委坚持思想政治工作与解决实际问题相结合，通过强化宣传教育、压实各级责任、传递组织关爱，把思想政治工作做到职工心坎上，推动一线职工思想问题“清仓见底”。

　　半年前，白发生因工作失误受到处分。工长李伟俊找他谈心，他却只是低着头，半天挤出一句：“我认罚，没什么好说的。”

　　怕说话没人听，说了也白说。这是不少职工遇到困惑时的真实心态。该段党委开通24小时诉求热线，在段办公网首页置顶《我对段长、书记有话说》专栏，并建立“职工反映—领导牵头—科室限时办结—反馈结果—跟踪问效”的闭环机制。职工提的意见建议被分类梳理，逐条登记。在李伟俊的引导下，白发生抱着试试看的心态，也拨通了热线。让他意外的是，段里很快派人到工区了解情况，还把他的诉求一字一句记在本子上。那道紧闭的心门，悄悄开了一条缝。

　　职工愿意开口了，可谈什么、怎么谈，更见功夫。该段党委优化各党（总）支部思想政治工作责任清单，实行“月度检查、季度验收、一体化考核”，明确管生产必须管思想、带队伍必须带人心。每月党群工作会上，该段党委专题分析职工思想动态，形成报告，对症施策。车间党总支书记王宇主动担起“一对一”帮带责任，同李伟俊一起多次找白发生谈心。王宇给他讲清防护员岗位的重要性，使他认识到自己的失误可能造成的后果，并鼓励他放下包袱、踏实工作。李伟俊又组织班组职工，主动拉他参加文体活动，让他感受到集体的温暖。

　　思想疙瘩解开了，还要让职工感受到组织的温度。该段党委构建起“党委委员、党总支委员、党办人员、工班长（党支部书记）、党员骨干”五级谈心网，综合运用面对面座谈、一对一走访等方式，累计解决职工关心的热点问题100余个。针对职工普遍反映的健康焦虑，该段工会邀请地方健康管理团队，先后开展11场次健康讲座和个性化问诊；玉溪、开远南两个车间的心理咨询室常态化开放，为职工情绪“把脉”；每季度分片区开展文体竞赛，让大山里的工区多了笑声。

　　“职工的事再小，搁在心里就是大事。把急难愁盼一件件办好，思想政治工作才能从‘说教’变成‘交心’，职工才真正信你、跟你。”该段党委书记李安达说。