李茁华宋嫣然
9月10日3时，济南车辆段客整场内灯火璀璨，嘹亮规范的作业呼唤应答声在车厢内回荡。27岁的客车检车员尹炳斐手持摄像手电，逐一对列车内部设施进行细致排查。这份日夜坚守、精益求精的岗位担当，正是济南车辆段深耕“泉海·心修”安全文化品牌建设，推动安全文化扎根岗位的生动写照。
济南车辆段肩负客车运维、设备提质、旅客出行保障的重要职责。他们精心打造“泉海·心修”安全文化品牌，让精益求精的检修标准、旅客至上的服务初心扎根在每一个岗位。
“泉海·心修”不仅是济南车辆段的专属文化名片，更是该段职工履职尽责的精神坐标。“泉海”融汇济南、青岛、烟台三地地域特质，彰显干部职工同心聚力、团结攻坚的团队风貌。“心修”紧扣车辆检修核心主业，传承精益求精的工匠精神，诠释“修车心系坐车人”的准则。在此基础上，该段提炼出多项特色岗位理念、搭建全方位文化传播矩阵，让安全为本、服务暖心的职业信念潜移默化根植于全体职工心中。
为全方位多角度展示该段安全发展、科学发展、创新发展成果，该段融媒体工作室搭建“一云九朵”泉海云融媒体宣传矩阵，综合运用图文、动画等多种形式，增强职工安全意识；设置“泉海+N”九大板块，拓宽安全文化传播阵地；构建安全先进“六个一”立体宣传体系，即召开一次表彰会、颁发一条绶带、奖励一个红包、拍摄一条视频、邮寄一张合影、张贴一份喜报，凝聚安全合力。
针对库内检修职工长期身处幕后，存在“只修车、不服务”的片面认知，该段多维度宣讲“旅客至上”的内涵，创新推广“五官身体+服务”工作法，引导职工跳出固有岗位视角，细化检修作业标准，实现换位思考、共情服务。
该段以多元活动为载体，推动“泉海·心修”安全文化品牌理念入脑入心、落地践行。通过主题征文、岗位演讲、正反案例警示教育等方式，该段常态化引导职工对标自查、找准差距；畅通合理化建议征集渠道，鼓励一线职工结合现场实操经验，梳理旅客出行痛点难点，优化检修流程工艺，汇聚全员智慧破解服务难题，切实做到岗位有担当、服务有温度、出行有保障。
优质服务离不开实干担当，队伍活力离不开正向激励。该段创新推行“穿透式”即时激励机制。将表彰场景直接搬到班组晨会、作业一线，通过现场佩戴荣誉绶带、发放奖励红包、颁发荣誉证书的仪式，及时表彰主动排查隐患、坚守作业标准、用心优化服务的先进职工，树立“实干者光荣、有功者受益”的价值导向，让一线实干实绩即时被看见、被认可。
文化润心固本，实干赋能提质。该段深耕“泉海·心修”安全文化品牌，以文化铸魂、以标准立身、以实干践诺，用精检细修守护列车安全运行，用暖心细节保障旅客舒适出行，用坚守与担当为铁路高质量发展筑牢坚实根基。