旅客在“齐鲁之星”银发旅游列车旁合影。 张汝峰 摄
张汝峰
近日，经过全面适老化改造的Y446/447次“齐鲁之星”银发旅游列车，从济南大明湖站焕新启程。650余名游客搭乘全新升级列车，开启为期17天的新疆全景之旅，一站式畅游南北疆核心景区，沉浸式体验西域壮美风光与多彩民俗。
“齐鲁之星”线路设计贴合银发群体慢游节奏，串联吐鲁番、坎儿井、葡萄沟、天山天池、禾木、赛里木湖、那拉提草原、哈密魔鬼城等南北疆经典地标，带旅客纵览雪山、湖泊、草原、戈壁等多元西域风光。列车倾心打造多彩车厢文化生活，旅途中开展摄影短视频大赛、扑克牌友谊赛、旅客才艺展演、反诈科普情景剧演出、趣味猜谜等多元互动活动，兼顾娱乐体验、文化传播与安全宣教，丰富长途旅行内容。
列车实行固定铺位、一铺到底运营模式，无需中途换车换铺、无需反复搬运行李，依托“昼游夜行”科学节奏，适配老年群体康养休闲、轻松慢游的出行特点。列车全程配备专业带队导游、专属乘务服务团队，提供全过程精细化、贴心式服务，让老年游客轻松出游、安心畅游。
考虑到携带大件行李出行的老年旅客占比较高，大明湖站专门开辟绿色通道，在安检口、检票通道、站台等位置增加引导人员，主动帮老年旅客提拿行李、指引路线；同时，他们在候车室内配齐便民药箱、老花镜等便民物品。
列车紧扣老年游客的核心需求，对硬件设施进行升级改造，以定制化适老设计和高品质服务，打造安全舒心、慢游慢享的铁路文旅出行新体验。
这趟列车是中国铁路济南局集团有限公司擦亮“齐鲁之星”品牌、推动铁路文旅普惠民生与服务养老深度融合的生动实践。济南局集团公司将持续深耕“铁路+文旅”融合模式，围绕银发群体不断升级服务标准、优化精品线路，进一步释放铁路文旅融合发展新活力。