“青蓝结对”育新苗（思想政治工作一线行）

　　张贵锋邹沁怡

　　“非常感谢，你们的服务真是太周到了……”不久前，陈先生抵达厦门站时，不慎将装有数千元现金和笔记本电脑等贵重物品的背包遗落在列车上。青年客运员唐小华接到求助后，立即联动各方寻找，最终物归原主。陈先生感动之余，手写了一封感谢信。

　　唐小华等青年客运员的优质服务，是厦门站客运车间党总支“青蓝结对”培育模式的生动成效。近年来，大批青工入职，车间党总支坚持党建引领、思政育人，推行“青蓝结对”培育模式，引导青工成长成才。

　　“青蓝结对”取意“青出于蓝而胜于蓝”，指经验丰富的前辈带新人?，实现技能传承与共同成长。车间党总支优选综合素质过硬的骨干担任导师，与新职工一对一签约，压实思想引导、业务教学、日常关怀三项核心职责，落实季度跟踪考评机制。

　　入职初期，“00后”客运员潘晔面对繁忙的客运工作时常手足无措，一度产生自我怀疑。车间党总支安排服务明星李静跟她“青蓝结对”。李静耐心帮她梳理作业流程、精准补齐短板，工作之余常找她谈心：“想做好服务，得先把业务学深吃透！”

　　潘晔牢记师傅的叮嘱，利用闲暇时间熟悉车站布局，熟记业务规章，服务能力稳步提升，整个人也越来越自信。一次，她为重点旅客开启绿色通道，全程帮助旅客顺利乘车。事后，她收到旅客的表扬工单，得到同事们的称赞。

　　“有师傅护航，我心里就很踏实，也越来越喜欢这个岗位！”潘晔笑着说。在李静的帮助下，她成长为车间“多面手”，曾获评车站服务明星，并在车站多项技能竞赛中屡获佳绩。帮带亦是双向成长，李静在“青蓝结对”中也不断提升自我，先后获得车站三八红旗手等荣誉。

　　在深化“青蓝结对”培育机制的同时，车间党总支持续开展谈心疏导、节日慰问、青年联谊等活动，积极破解青工通勤、租房、婚恋难题。

　　近两年来，车间共有七对师徒结对，“青出于蓝而胜于蓝”成效初显：一名青工荣获中国铁路南昌局集团有限公司青年岗位技术能手称号，两名青工先后在第二十一届、第二十二届南昌铁路职业技能竞赛暨青年职业技能竞赛客运系统项目竞赛中斩获佳绩。