保价运输助力企业阔步前行（铁路保价·货行九州畅其流）

　　周道刚杨媛李琬祯

　　近日，走进浩吉线陶利庙南站货场，铝锭、纯碱、尿素等货物整齐码放、等待装车。不远处，陆海新通道运营宁夏有限公司发运的纯碱班列正鸣笛开出，一派喜人的铁路物流景象。

　　成立于2020年的陆海新通道运营宁夏有限公司，主营业务涵盖国际多式联运、进出口代理、仓储服务等综合物流服务。成立初期，该企业对铁路保价运输不了解。

　　为打消企业顾虑、保障企业利益，西安铁路物流中心靖边营业部专项组织团队持续上门对接，宣讲保价运输相关政策。

　　“每次去，我们都带着政策文件、费率表、测算表，面对面讲保价性质、开票规则、赔偿差异。”靖边营业部党支部书记宋国胜说，“我们还讲解保价运输同类案例，让企业直观看到花小钱解后顾之忧的实际成效。”

　　把账算明白，才能阔步行。该公司逐步打消顾虑，最终实现从零星发运到纯碱专列、再到常态化班列的转变，保价业务也同步实现全覆盖。

　　这一案例，只是西安铁路物流中心开展保价运输的一个缩影。他们下设23个营业部174个营业室，全面承接中国铁路西安局集团有限公司的货物发送、到达业务，以强劲的物流保障为企业发展护航。2025年，他们完成货物发送3亿余吨。

　　西安铁路物流中心始终把客户利益放在首位。他们采取“多级联动+上门宣讲+测算表算账+案例对比”方式，解读保价运输政策，精准提供运输方案；建立重点客户保价档案库，组织定期回访，提供点对点的保价理赔服务；动态梳理铁路保价理赔案卷，鼓励客户及时提赔。

　　铁路保价运输，货运安全是关键。针对粮食、化肥、化工等成袋包装货物，西安铁路物流中心严格按标进行装卸作业，同时加强作业中的巡视检查，确保货运质量。

　　中国石油天然气股份有限公司西北化工销售陕西分公司是西安铁路物流中心榆林营业部榆林营业室最大最稳定的白货发运客户，年白货最高发运量达30万吨。2024年6月前后，他们通过铁路棚车发往西南地区的化工品时常出现污染问题，对产品质量造成一定影响。

　　针对实际，榆林营业部携手公司开展互联共建活动，通过现场增加防护材料、开展全车防护、追踪车辆运行等措施，有效提升货物运输质量。

　　“铁路用心聆听、用情服务，让人感动，也值得信任。”该化工销售公司负责人王兴表示，他们将深化互联共建，共同推动铁路物流事业高质量发展。