图为8月22日，杭州客运段“一路芳菲”宣讲团推介客运服务产品。金峰涛 摄
夏凡
8月22日，浙江省德清县钟管镇迎来一场带着“铁味”的宣讲。杭州客运段“一路芳菲”宣讲团把宣讲阵地搬到乡镇一线，上午讲精神、说奋斗，下午推产品、送服务，用一场场“宣讲+推介”的创新形式，完成“走一路、讲一路”的生动实践。
一堂搬到乡镇的思政课
宣讲没有讲话稿，不设专门讲台，宣讲团成员走到听众中间，讲述自己的故事。当天，宣讲团成员们从杭州客运段四代劳模精神传承的故事讲起，把劳模精神、劳动精神、工匠精神讲得具体可感。
杭州铁路公安处杭州乘警支队潘警官结合自身工作经历，分享维护列车秩序、服务旅客群众的经验。党的二十大代表、“西子号”列车长车菲菲讲述个人成长经历和“西子号”品牌建设实践。从普通乘务员成长为党代表，从一个人到一支团队，“西子号”以党建引领、匠心服务凝聚团队合力的种种做法，为基层工会做好职工思想引领工作提供了有益借鉴。
台下，不少企业骨干和工会工作者边听边记，不时有人举起手机拍下课件。有听众说：“这样的宣讲不枯燥，讲的都是身边人、身边事，我们听得懂，也有收获。”
一份送到门口的“服务清单”
下午，宣讲团转换角色，变身推介员，带着一份“服务清单”走到当地企业代表中间。推介的内容直击企业职工出行中的现实需求。
随后，成员们重点推介“长三角之星”旅游列车。这趟列车把江南美学搬进车厢，硬件对标星级酒店；“夜行昼游、车随人走”的出行模式，串联多条国内精品旅游线路，适配银发旅居、家庭出游等多种场景。不少听众就旅游列车开行方向、行程安排等细节进行了咨询。
针对企业团建、职工返乡等场景，宣讲团还欢迎企业包车包厢包餐，帮助企业降低组织成本。现场互动频繁，不少企业代表就职工疗休养、团体出行等具体需求进行了问询。
一条“芳菲”铺就的双赢路
德清之行，是“一路芳菲”宣讲团持续探索的缩影。今年4月，“一路芳菲”宣讲团依托陈美芳劳模创新工作室正式组建，28名成员全部来自客运一线。
他们坚持每场宣讲前集体磨课、复盘调整。组建以来，宣讲团设计三大篇章、9项内容的“宣讲菜单”，累计开展线下宣讲12场，对内走进上海动车段、杭州乘警支队，对外走进浙江经济职业技术学院、浙江吉利控股集团有限公司等地。
融媒体创作小组同步把线下宣讲转化为短视频、新媒体产品，作品全网浏览量突破17万人次。宣讲团创新建立“理论传播+客运营销”双向合作模式，把理论宣讲平台变成服务惠民、品牌推广的前沿阵地。
8月3日，55张高铁车票顺利出票，标志着宣讲团营销首单落地，实现理论传播、品牌推介、效益转化的完整闭环。行走四方，芳菲满城，从“等客来”到“请客来”，从“讲得好”到“用得着”，“一路芳菲”宣讲团正走出一条铁路精神传承和客运经营双向共生的特色外宣之路。