解忧谈心室赋能“她力量”（思想政治工作一线行）

　　闫虹丽王思澜闫欣睿

　　“宁姐，孩子明年中考，我这心天天悬在嗓子眼，管严了怕逆反，不管又怕掉队……”7月30日，刚结束作业的职工小王敲开了“宁金谈心谈话室”的门，将憋了许久的心里话一股脑儿倒了出来。宁金一边安抚，一边邀来几位家有考生的热心姐妹，你一言我一语为小王支起了招。自今年4月挂牌以来，太原北站的“宁金谈心谈话室”便以这样面对面、心贴心的方式，持续为职工疏解心结。

　　太原北站作业强度大、安全责任重，职工长期处于高压力、快节奏的工作状态中。而女职工群体除了应对繁重的本职工作，还需肩负起照顾家庭、抚育子女的责任，在平衡家庭与工作、规划职业发展等方面承受着更大的心理压力。

　　面对这一现实，车站党委深入调研后认为，做好女职工思想疏导，既要靠制度托底，也要找准情感沟通的“金钥匙”。为此，他们着手建立常态化的沟通渠道，给女职工打造一个倾诉有门、纾困有方的“心灵驿站”。得益于连续多年深耕女职工关爱行动攒下的好口碑，宁金挑起了带头人的重担。

　　为确保谈心谈话不走形式、取得实效，谈话室建立起“预约响应+主动关怀”的双轨服务机制。一方面，按摩椅等减压设施常态化开放，职工可随时预约“一对一”私密访谈；另一方面，宁金在严格保护隐私的前提下，动态关注女职工体检异常指标、家庭困难报备等信息，发现苗头性问题便主动邀约“坐一坐”。

　　谈心谈话室成立不久，像小王这样带着心事走进来的职工不少。最近，张姐因岗位调整心里犯了愁。宁金没有急着开导，而是把她约到谈心谈话室，先让她躺到按摩椅上舒缓筋骨，等她整个人放松下来，再与她聊起岗位调整的事。宁金没有说教，只是帮她一点点梳理过往积累的优势，哪些活干得顺手、哪些经验能派上用场。几番聊下来，张姐的眉头渐渐舒展了。

　　“其实道理都懂，就是缺个人帮着捋一捋。”宁金说，谈心谈话室未必能解决所有问题，但至少能让每一位走进来的女职工感受到有人愿意听、有人愿意帮。太原北站的这座“心灵驿站”，正用理解与陪伴，让女职工在负重前行的路上，心里有光、脚下有力。