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“请问是魏玮车长吗？刚才有位外籍旅客把包忘在车上了，麻烦您帮找一下！”8月1日9时25分，从南宁东站开往济南西站的G1462次列车驶出桂林站不久，中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段高铁车间列车长魏玮接到了桂林站工作人员的紧急来电。
原来，一位来自西非几内亚的外国旅客下车后，发现自己的随身背包遗落在列车上，顿时惊慌失措，连忙向车站工作人员求助，希望联系列车工作人员帮忙搜寻。简单询问后，魏玮迅速锁定关键信息：5车9A座位、黑色单肩包、包内有上万元现金。
财物贵重、时间紧迫，魏玮立即安排列车员周嘉美、列车安全员黄立增前往5号车厢搜寻。3人分工协作，仔细查找座椅、网兜和行李架等容易遗落物品区域，询问周围旅客，但未发现背包踪迹。
“车长，餐吧有一个黑色单肩包，是其他旅客发现后拿过来的。”就在搜寻无果、众人一筹莫展时，对讲机里传来了周嘉美的声音。魏玮立即赶到餐吧，确认背包外观与失主描述的一致后开包确认，包内现金整齐摆放、原封未动。
魏玮第一时间联系丢失背包的外籍旅客，准备核实包内物品。但沟通时遇到了困难——外籍旅客仅掌握少量中文词汇，语言关让她发了愁。
“车长，让我试试吧，我会说英文！”关键时刻，列车员周嘉美主动站了出来。她迅速切换流利的英文，与外籍旅客交流起来——问清背包特征、包内物品、最后一次见到的时间。平日里，她常利用休班时间自学英语，值乘时遇到外国旅客也总会主动上前帮忙。没想到这个业余“小爱好”，今天在车厢里派上了大用场。
很快，在周嘉美的现场翻译下，魏玮与旅客逐一核对，所有财物无一缺失。遗失的财物失而复得，电话那头的外籍旅客十分激动，反复用生疏的中文向列车工作人员道谢。
考虑到包内现金数额较大，为尽快归还失主，魏玮提前联系好永州站工作人员，详细告知此件遗失物品情况，做好站车交接准备。
10时35分，列车抵达永州站。魏玮和黄立增与车站工作人员迅速完成遗失物品的核对交接，同时反复叮嘱车站尽快安排列车送回。
当日下午，放心不下的魏玮再次联系丢失背包的外籍旅客，得知他已顺利取回背包，她悬着的心才落回肚子里。“我们多跑几步，旅客就能少慌一会儿。”魏玮说。
列车向前飞驰，窗外的风景一帧帧掠过，车里的暖心故事，也在持续更新。