“我就是想表扬她，给她个五星好评。”近日，中国铁路南宁局集团有限公司网络达人张玥云抖音号后台收到一条旅客私信。没有华丽的辞藻，只有真挚的谢意，让一件时隔3个月的小事再次泛起涟漪。
时间拨回到4月22日。当天，一名旅客乘坐D8394次列车从陆川前往玉林，途中手指不慎被划伤，血流不止。慌乱之下，他跑到盥洗室用水冲洗，又用纸巾反复擦拭，殊不知，这个本能的反应极易造成二次感染。
正在车厢巡视的列车长梁秋霞看到后当即制止：“别擦了，您用力按住伤口，跟我来。”她迅速将旅客带到餐吧区域，取来医疗急救箱。
梁秋霞持有红十字救护员证。面对突发伤情，她没有仓促上手包扎，而是轻声问道：“手是怎么弄伤的？”
“收拾东西时刮胡刀不小心划到的。”旅客回答道。
梁秋霞继续追问伤口深浅、刀刃洁净程度，并快速完成伤情评估。“持续按压伤口，抬高手臂。”她通过压迫止血法控制出血量，血流明显减缓后，用碘伏棉签由内向外螺旋消毒，覆盖无菌纱布，再用胶布规范包扎固定，整套动作干脆利落。
“伤口很深，我很慌，但她每做一步都会轻声告诉我下一步要干什么，让我感到很踏实。”旅客在留言中说道。
处置完毕后，梁秋霞特意叮嘱：“到达玉林后最好去医院进一步检查，必要时记得打破伤风针。”
对于梁秋霞而言，这只是值乘途中一次普通的应急救助，让她没想到的是，时隔数月，这位旅客竟然还记得，并专门留言致谢。这份来自陌生人的记挂，像一束光，照亮了她日复一日的值乘日常。
如今正值暑运，客流激增。那条留言带来的暖意，成为梁秋霞暑运坚守中一份特别的动力。每一次巡视、每一次答疑、每一次帮扶，她都更加用心，用点滴行动回应着旅客的每一份期盼，也在无声中收获旅客的认可与好评。
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