保驾护航 共赢未来（铁路保价·货行九州畅其流）

　　强科何晓蕾王娥

　　“这批货物价值高、怕颠簸，我们为您定制了‘防震包装+多层防护’组合方案，在保障货物全程稳固运输的同时，还能降低货损理赔风险。”近日，在兰州铁路物流中心石岗营业大厅，服务人员张芸正向客户介绍保价运输的优势。

　　中国石油天然气股份有限公司西北化工销售分公司调运科负责人陈胜军算了一笔经济账：“每袋增加5元保价费，却省下25元损耗成本。‘两聚’产品市场价格波动频繁，运输时间越短，我们的损失就越小。”这番话道出了众多客户的心声。针对高附加值货物运输，中国铁路兰州局集团有限公司推出的保价运输特色产品，获得客户广泛好评。

　　作为西北物流枢纽的核心，兰州局集团公司深耕甘宁两省区货物运输，依托四通八达的铁路网，以专业、高效、暖心的保价运输服务，为众多企业货物运输筑牢安全屏障，用责任与担当守护每一批货物安全抵达。

　　该局集团公司立足西北区域产业特点，聚焦化工、煤炭、钢材、石油等大宗货源，量身定制专属保障运输方案，推出差异化保价方案与个性化服务举措。针对西北化工企业高附加值产品运输需求，他们在石岗、银川南、颖川堡等站点，有针对性地下调树胶橡胶、液体化工、化肥等货物的保价费率，以企业足额投保的方式，确保货物获得足额赔付保障，既保障企业利益最大化，又促成与铁路保价运输的良好合作；对重点客户建立“一对一”专职服务机制，在大坝、颖川堡、银川南、石岗等货运营业室设立理赔专员，全程负责业务咨询、理赔受理与问题协调，实现“一路专属守护、全程高效响应”。

　　按照保价运输部署要求，兰州局集团公司管内各物流中心压实责任、细化措施，积极完善保价运输响应机制，进一步拓宽保价运输渠道，实行全品类货物安心托付。兰州铁路物流中心建立“装车前风险预判、到站后快速响应”机制，联合企业技术部门和物流中心装载加固办公室，在优化货物包装、提升装载技术、强化选车用车、全面衬垫货物等方面，积极商讨确保货物安全运输的装载方案，今年以来，货物破损率同比下降31.2%，且实现了破损货物全额保价的突破。

　　秉承“客户至上、货畅无忧”的服务理念，兰州局集团公司积极为企业化解货运风险，用专业的服务能力与暖心的保价举措，助力西北经济高质量发展。