本报开封7月28日电（孙帅杨松辰）7月24日7时33分，载着554名旅客的G3419次高铁定制专列从开封站驶出，开往四川泸州。这是中国铁路郑州局集团有限公司5月以来开行的第3趟高铁定制专列，也是铁路部门精准对接市场需求、常态化开行高铁定制专列的生动实践。
今年以来，郑州局集团公司坚持客货运输围绕市场需求转，依托管内路网资源优势，深入走访地方龙头企业、重点商户，精准掌握企业商务洽谈、客户联谊、商务考察等集中出行需求，创新推出“一企一策、专属定制”客运服务产品，稳步推进客运产品市场化定制、个性化开行、品质化服务。
相较于传统客运模式，高铁定制专列可根据客户需求灵活调整开行时间、运行线路，提供团体票务统筹、专属进出站流线、站车专人引导等一站式服务，实现出行方案全程个性化定制。列车编组特色主题车厢，并有针对性地开展企业品牌宣传活动，积极营造专属出行氛围。
“从安检核验、集结等候到分批有序登乘，各环节衔接紧密、高效顺畅，大幅缩短了我们的候乘时间。”车厢内，一名旅客对此次出行服务连连称赞，“工作人员全程引导，整个流程省心省力、体验感非常棒。”
郑州局集团公司将针对每一趟高铁定制专列开展全流程服务回访，结合客户反馈打磨服务细节、优化出行体验，持续升级定制客运服务标准，更好满足市场需求。