让“靠前服务”再向前一步（树立和践行正确政绩观）

　　孙志武李达许宏刚

　　“以前手持台坏了，送修周期长，心里没底，现在上门维修、现场交付，省力又省心。”7月25日，集宁车辆段设备车间职工栗泽辉的话，道出了许多一线作业人员的心声。

　　这份便捷，来自中国铁路呼和浩特局集团有限公司科研所的上门维修服务。手持台是一线作业人员应急联络、传递指令的重要通信工具。科研所手持台服务部承担着全局集团公司3万余部手持台的全生命周期运维任务。

　　树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，呼和浩特局集团公司科研所党总支始终把保障现场安全、赢得职工满意作为检验工作成效的重要标准，以实打实的行动守护铁路通信安全畅通。

　　科研所党总支主动下沉一线，通过问卷、调研、周例会等方式，把现场职工的建议收集起来——“充电插排危险串联”“通信盲区喊不通”等16项需求被逐项识别、分类定级，全部纳入闭环管理台账，确保每一项“烦心事”都有回音、有结果。

　　同时，呼和浩特局集团公司科研所党总支通过细化维修作业标准、推行6S现场管理，将手持台维修取用时长缩短50%，设备一次质检合格率显著提升。

　　既要高效破解眼前具体难题，又要敢于攻坚痛点堵点。集宁工务段管内部分区段存在通信盲区，作业人员传递指令时经常“喊不通”。呼和浩特局集团公司科研所党总支迅速组建QC攻关小组，成功研发“便携式数字同频无线中继装置”，取代传统人工接力传话模式，彻底破除盲区通信壁垒，实现作业指令实时精准传递，让安全更有保障。

　　针对客运部门作业人员的音视频记录仪电池老化快的问题，科研所研发出“电池性能监测系统”，自动记录充放电次数，精准提示电池更换时机，降低设备故障率，延长电池寿命。这些创新不是只停留在展板上，而是直接送到了职工手中。

　　把功夫下在解决现场问题上，把实事办到职工心坎上。从被动接修到主动靠前、精准服务，呼和浩特局集团公司科研所党总支用务实行动打通铁路通信保障堵点。他们以职工需求为导向，深耕技术创新、靠前站位服务，有力护航草原铁路安全畅通。