“身为党员，要把‘为人民服务’ 写进每一天、每一件小事里”

　　全国铁路优秀志愿者

　　姓名：李咪雯

　　年龄：30岁

　　单位：赣州车务段吉安站

　　职务：客运值班员

　　入党时间：2023年11月

　　“多问一句、多看一眼、多想一步。”这是中国铁路南昌局集团有限公司赣州车务段吉安站客运值班员李咪雯的工作信条。入路九载，她从售票员到客运值班员，从共青团员成长为共产党员。回望来路，她说：“以前觉得把活干完就行，现在我总想着怎么干得更好。”

　　2017年，21岁的李咪雯成为上饶车务段的一名售票员，那时她的想法很简单——做好分内事。2018年底，她被上级调到赣州车务段兴国站负责售票工作。2019年吉安西站开站，她以考试第一名的成绩走上综控员岗位。“那时候，白天上长白班，晚上背规章，但我一点儿不觉得累。”李咪雯回忆道。

　　作为吉安西站的首批综控员，她接到的第一个任务是：给所有站台屏增加时间版式。为此，她反复钻研导向系统，并举一反三，同步给相关电子显示屏加装时间模板。凭借不服输的劲头，她苦练业务技能，遇到难题第一时间与厂家技术人员沟通交流。功夫不负有心人，李咪雯很快成了大家公认的业务“大拿”。同事遇到困难和问题时，她总是随叫随到、倾囊相授。在她的影响和带动下，吉安西站综控队伍成了“最强大脑”，不仅持续提升着车站客运质效，而且积极为沿线其他高铁站排忧解难。

　　2021年4月，在吉安西站屡创佳绩的李咪雯被上级提拔为吉安站客运值班员，同年6月她郑重地向党组织递交了入党申请书。2022年6月，经团组织“推优”，她顺利成为入党积极分子。面对身份的迅速转变，她觉得肩头的责任更重了、面对的挑战更难了。

　　2022年的一天下午，售票员告知李咪雯有两名聋哑旅客进站。她心想对方识字、能自行进站，应该可以乘车，并没有过多留意。直到傍晚，候车室客运员提醒她：“有两个人一直躺在按摩椅上，无法沟通交流。”上前了解情况时，李咪雯才发现这两位聋哑旅客因没有听见广播错过了列车。

　　“虽然很快帮助两位旅客改签并送上车，但这件事警醒我，自己距离成为一名合格的共产党员还很远。”李咪雯心有余悸地说。从此，她在进站口和检票口常备纸笔，遇聋哑旅客就笔谈，遇老年旅客就写清车次、座席递到手上。“多写几个字，旅客就少一点麻烦。”她说。

　　这次经历，也让她重新审视“责任”二字——入党申请书上的承诺，不是只写在纸上，而是要落在每一次服务里。2023年11月20日，她顺利成为预备党员。宣誓时，她对着党旗默念：“要用心用情做好工作，才对得起这份信任。”不久，她又兼任吉安西站团支部书记。双重身份让她意识到，自己不再是一个人，而是代表一群人。

　　2024年春运，她连续10天在站支援，白天恪尽职守、认真巡查，晚上整理照片、写推文。“业务我拿手，写材料真是费了不少心思。”她说，“哪里有需要，党员就去哪里顶上。”

　　九年光阴，李咪雯从小心摸索到坚定方向，最大的收获不是荣誉证书，而是一份份装进心里的责任。她坚定地说：“身为党员，就要把‘为人民服务’写进每一天、每一件小事里。”

　　毕嘉伟涂思婷