申娟张杨青
在太原客运段，56岁的王建华因在乒乓球台前那份临危不乱的沉稳，得了个“定盘星”的绰号。
这份沉稳，在不久前结束的中国铁路太原局集团有限公司职工乒乓球团体赛关键一战中，展现得淋漓尽致。
首局9∶11憾负，第二局对手又以7∶0遥遥领先。按照常规，这样的分差意味着胜利已倾向对方。对手的脸上露出轻敌之色，场边的队友攥紧了拳头。
“对手受过专业训练，硬拼肯定不是法子。”王建华没有慌乱。他放弃常规打法，转而采用“游击战”策略——通过多拍调动，让对手在跑动中击球，迫使其失误。“我就死咬着不放，心里只有一个念头，必须拼下来！”
一分，两分，三分……比分牌上的数字不断改写。汗水顺着鬓角滑落，呼吸越来越急促，但他的眼神却越发坚定。最终，他追平比分，逆转拿下第二局。决胜局乘胜追击，2∶1，惊天翻盘，团队冠军收入囊中。
“平时10次交手我未必能赢他一次，但赛场不仅是技术的较量，更是心理的博弈。”王建华说。
这份从容，并非与生俱来。他与乒乓球的缘分从12岁开始，3年启蒙训练打下了扎实基本功。上班后，受跑车作息不固定影响，他一度放下了球拍，直到2015年单位组织职工乒乓球兴趣小组，才重拾这份热爱。此后，他每月至少参加一次社会积分赛，几年下来实战经验远超常人。正是在无数场“输得起”的比赛中，他练就了强大的抗压能力。
让同事们佩服的，不只是他的球技，更是他把球场上的沉稳带到了工作中。
作为列车上的工作人员，王建华常年面对南来北往的旅客，处理各种突发状况——列车晚点时安抚情绪、旅客纠纷时耐心调解、遇重点旅客时细心照看。他说：“跑车和打球一个理儿，越急越乱，稳住才能找到解决办法。”
去年暑运的一次值乘，印证了这句话。王建华值乘的普速列车因暴雨限速，预计晚点近3个小时。多名需要换乘的旅客情绪激动。年轻同事手足无措，王建华没有急于辩解，而是像赛场上落后时布局翻盘一样——放缓语速，分批次倾听诉求，一边解释雨情管控规定，一边帮旅客查询改签车次、推荐就近换乘方案，并对老人和带娃旅客逐一登记、重点帮扶。半个多小时后，旅客情绪平复，难题逐个化解。
平日里，王建华总把团队理念带到班组工作，热心帮带年轻乘务员，分享处置突发问题的经验技巧，带动班组做好客运服务。
“球台上的每一次逆转，都在提醒自己，工作中遇到再大的麻烦，只要不慌，就会有回旋的余地。”王建华说。这颗“定盘星”，从球台闪耀到车厢，彰显出一名铁路人骨子里的韧劲与担当。