彭婉云黎姣
一趟夜火车、一封情真意切的感谢信，2万余颗被温暖的心。近日，南宁客运段K1803/1804次列车员马建宁因为一个下意识的举动，在社交平台上走红。
“老马，有旅客表扬你，你在网上火啦！”6月2日一早，马建宁刚忙完手头工作，同事胡凯钦的电话就打来了。
马建宁平时很少使用社交软件，他在同事手机上看到那则热帖时，帖子已经有2万多点赞。面对旅客的表扬和网友的好评，马建宁笑意谦和：“我不过是做好本职工作，真没想到能收获大家这么大的认可。”
故事发生在半个月前的那个深夜。5月31日21时02分，武昌开往湛江的K1803次列车从永州站驶出，向南徐徐前行。硬座车厢里，旅客小桢情绪低落，戴着耳机蜷缩在座位上。
这时，马建宁照常开启夜间车厢巡视与清扫作业。来回穿梭间，他留意到独坐一隅、戴着耳机的小桢，于是走上前轻声地问：“您好，请问有垃圾要丢吗？您到哪站下车呢？22时后车厢广播就关停了，后续到站全靠我们口头提醒，可千万别坐过站哦。”
简简单单的几句叮嘱和问询，带着一阵扑面而来的温暖。小桢愣了几秒，随后说：“我到江华。”对话结束后，她不再低着头，目光悄悄跟随着马师傅，发现他一刻也没有闲着。先是“挨家挨户”收垃圾，然后逐一叫醒下一站要下车的旅客。他对每一位旅客都是笑脸相迎，偶尔还会和旅客聊上几句。
马师傅乐观积极的工作状态感动了小桢。下车后，她提笔写下长篇感谢信，把旅途中的小美好分享到社交平台。
看到小桢的热帖，熟悉马建宁的同事并不感到意外。入路37年，从机车司机到地勤人员，马建宁辗转多个铁路岗位。2021年，他被调整至南宁客运段，成为K1803/1804次列车乘务员。变了岗位，他热忱的服务初心却始终没有改变。“每份工作都来之不易，在岗一天，就要珍惜岗位，踏踏实实做好分内事。”这是老马常挂嘴边的话。
K1803次列车经常在永州至贺州区段迎来大客流，上车时间又在21时以后，正是旅客困意最浓的时候。每每途经此区间，马建宁都绷紧弦，做好安全宣传，遇见戴耳机、沉浸独处的旅客，便一一上前问询到站信息、提醒乘车细节。
“夜班最难熬，可老马从不说苦和累。”胡凯钦说，“和他一起工作很快乐。”
车轮滚滚向前，温暖的故事还在继续。