“请看好孩子，不要越过白线。”“乘G674次列车的旅客，请有序靠里通行。”6月17日，临近端午假期，位于炎帝故里的宝鸡南站客流涌动。嘈杂的站台上，31岁的客运值班员梁康来回穿梭，目光紧盯站台各处，一遍遍重复着安全提示。
“干客运工作，靠的就是眼尖、腿勤、嘴碎。”这是梁康扎根站台9年来，最朴实也最深刻的工作心得。
记得2018年刚来到宝鸡南站时，梁康性格沉静内敛，总觉得反复提醒、不停劝导太过烦琐。直到老师傅的一句话点醒了他：“站台无小事，看似寻常的一句唠叨，关键时刻就能帮旅客规避风险、躲过意外。”
在师傅的指导下，梁康沉下心来。他随身带着一个小本，每日记录站台风险点位、客流高峰特点，复盘值守细节，练就了一双洞察风险的“火眼金睛”。他给自己立下规矩：遇见带娃旅客，多一句安全提醒；遇见奔跑赶车的旅客，多一声暖心劝阻；遇见驻足徘徊的旅客，多一次主动问询。
每逢节假日，宝鸡南站客流激增，站台安全防控压力倍增。他总会提前到岗，细致梳理重点时段、重点人群和薄弱区域，精准发现需要帮扶的旅客。
今年春运，一对腿脚不便的老年夫妇在宝鸡南站下车后手足无措，梁康主动上前背起老人，稳稳护送二人出站。一名来自天水市的68岁老人坐过站后，不慎遗失手机钱包，无法联系家人，深夜孤身滞留车站，焦急万分。梁康耐心安抚老人，妥善对接办理客运记录，自掏路费护送老人搭乘返程列车，暖心举动让老人倍感安心。
“旅客平平安安上车、开开心心回家，就是我最大的心愿。”朴素的初心支撑着梁康日复一日坚守岗位。
前不久，G853次列车即将关门发车，梁康在站台左右瞭望，突然发现一个孩子从4号车门滑落到站台与列车的缝隙里，千钧一发之际，梁康快速冲上前，用对讲机紧急喊话司机：“不要开车！”随后，他和同事俯身合力，仅用86秒便将孩子安全救出，及时化解了一场险情。确认孩子身体并无大碍后，惊魂未定的孩子父母连连致谢：“多亏了你们，再晚一步，后果不堪设想。”
平凡站台藏大爱，细微之处见初心。9年来，梁康累计帮扶重点旅客300余人次，用暖心的叮嘱、温情的服务守护旅客出行平安。
王鹏段伟元