铁旅融合助赛事流量变经济“留量”

　　本报成都6月10日电（胡志强程子倩张李珍黄家宇）6月6日9时许，400余名身着统一球衣的球迷有序列队，搭乘C5991次列车从德阳站奔赴乐山站观看四川省城市足球联赛（简称“川超”）。此次“总对总”定制出行服务，是中国铁路成都局集团有限公司深化“铁路+文体”融合发展、精准对接市场客流需求的生动实践。

　　今年以来，成都局集团公司深化路地协同、创新营销模式、优化服务供给，精准捕捉川渝黔两省一市文体赛事、文旅节庆等新兴客流，全力将赛事流量转化为经济“留量”。

　　针对本次“川超”球迷外出观赛需求，德阳站主动走访地方文体主管部门，精准掌握赛事赛程、出行人数、往返时段等信息。依托绵成乐客运专线的运力优势，该站营销团队创新推出“观赛+美食+短途游”一体化出行方案，将体育观赛出行升级为文体旅游融合式品质出行。

　　“以往外出观赛多是自驾出行，路途耗时久、停车不方便。”德阳球迷协会负责人何先生对此感触颇深，铁路定制出行让球迷旅途更舒心、观赛更尽兴。

　　为保障球迷旅客安全、有序、顺畅出行，绵阳车务段积极联动成都客运段、峨眉车务段等单位构建全域协同服务体系，细化全流程保障举措。德阳站划分球迷旅客专属候车区域，安排专人全程引导进站、检票、乘车，同步提供咨询答疑、暖心帮扶等便民服务；成都客运段乘务组优化旅途服务，营造热烈有序的观赛出行氛围；乐山站高效做好客流引导、文旅推介、交通接驳服务，构建起“始发保障、途中暖心、终到衔接”的一站式、全链条服务模式。

　　成都局集团公司将持续深化路地、路内双向联动，紧盯地方文体活动、热门旅游目的地等特色场景客流需求，持续丰富“铁路+”融合发展业态。他们将于6月14日加开自贡至绵阳的往返球迷专列，并计划在暑期开行16趟新疆方向“熊猫专列”，更好服务旅客出行。