“阳光速办” “码上”就办（树立和践行正确政绩观）

　　李锡秉周委

　　“职工反映间休室顶棚单薄，冬冷夏热，问题当天就通过‘阳光速办’服务平台流转到站上安全科、设备车间、消防维保等相关部门，经联合论证后，10天内便完成修整施工。中间环节减少了，办事效率提高了，职工们很满意！”青岛站下设高密北站站长杨玉玲说。

　　树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，青岛站创建开通“阳光速办”服务平台，职工通过扫码，“原地”就能反馈、办成事，高效温馨的服务方式受到职工们欢迎。

　　青岛站下设11个中间站、4个车间，分布在山东省4个地市，点多线长，管理难度大。以前，职工如有诉求，反馈难度大、处理周期长。

　　职工无小事，凡是职工群众的所需所求，都要必须办、马上办。青岛站党委领导班子深入一线调研，通过座谈会等形式广泛听取职工意见，及时了解掌握职工思想问题和现实需求。

　　“阳光速办”服务平台上线后，青岛站通过局域网公告、微信群推送、厂务公开以及在食堂、车间点名室等处所固定张贴等方式，公布“阳光速办”服务二维码，面向全站职工征集意见建议，职工可随时随地扫码反映个人诉求或问题。

　　“阳光速办”服务平台每日收集汇总职工反映的各类问题，然后集中导入局域网“阳光速办”系统；车站党委领导根据问题来源、性质及类别，流转给相关科室或车间，限时完成问题调查核实并提出有效解决办法，报分管领导同意后落实，随后将办理结果向相关车间职工反馈通报，形成闭环。

　　“阳光速办”服务“码上”就办，暖心的服务举措直抵一线职工心坎。“阳光速办”服务平台开通以来，共收到职工反映的各类诉求和问题38条，包含间休条件和洗浴设施、食堂管理和饭菜质量以及岗位设置等方面，目前已全部办结，得到职工高度认可。

　　在此基础上，他们坚持标本兼治，有针对性地补强短板弱项、改进管理方式；注重线上线下相结合，引导党员干部做好面对面思想政治工作，把掌握职工诉求和解决实际问题抓在日常、落在实处，为车站高质量发展凝聚合力，推动学习教育不断走深走实。