周道刚赵宏亮邓昌花
铜川站内，研学团队激情四溢，准备前往延安追寻红色记忆；铜川北站，旅客有说有笑，结对前往陈炉古镇赏千年窑火，领略陶瓷魅力；宜君站外，旅客快速进站，奔赴西安洽谈商务……初夏的铜川，三座高铁站共同描绘美丽出行画卷。
2025年12月26日，西安至延安高速铁路开通运营，铜川市由此告别了没有高铁的历史，并形成了“一城三站”的枢纽布局。铜川车务段抢抓机遇，从站区联动、服务提质、产业发展等方面入手，助力铜川经济社会高质量发展。
搭建经济腾飞“高速路”
铜川，这座曾因煤炭资源而繁荣，又随资源枯竭而陷入发展困境的城市，长期受制于交通瓶颈，制约了城市的人员流动、物资运输和经济发展。
西延高铁开通后，全线设置的11座车站中，有3座位于铜川境内，即铜川站、铜川北站、宜君站。“一城三站”新格局，为铜川的转型发展注入了强劲动力。
铜川车务段通过区域化管理、联动式服务、智慧化调度三位一体模式，实现对铜川站、铜川北站、宜君站的高效统筹，为铜川发展搭建经济腾飞“高速路”。
该段打破传统单一车站的管理模式，建立区域中心站制度，以铜川站为核心牵引，对境内的三个车站实行统一的作业标准和人员调配机制，在春运、节假日等客流高峰期均衡各关键岗位压力，实现管理效能最大化。
针对铜川境内车站分布广、功能侧重不同的特点，该段利用综合监控系统，对三站的行车安全、客运组织进行实时远程监控；建立跨站点的应急预案，统筹调度三站的保障资源，统一发布信息，引导旅客有序分流。
这种统筹模式，有效提升了车站的运转效率，也吸引了更多外地游客、投资者和人才关注铜川。
——一些高新技术企业、创新型企业纷纷在铜川设立生产基地或研发中心，带动相关产业发展，形成产业集群效应。
——铜川的物流效率大幅提升，新鲜的农产品、特色手工艺品等快速运往全国各地，有效降低了物流成本，提高了市场竞争力。
自西延高铁开通运营以来，截至今年5月10日，铜川境内3座高铁站日均开行旅客列车56列，累计发送旅客28.01万人次、到达旅客28.2万人次。高铁重塑了沿线居民的生活方式与区域发展格局，使铜川更好地融入关中平原城市群，为城市发展打开了新的空间。
提供优质出行“新体验”
走进铜川站候车室，照金红色旅游小镇、谢家寨景区、玉华宫景区、陈炉古镇景区等主题文化展示墙格外亮丽，重点旅客候车专区、商务候车厅、便民充电设施等有序分布，凸显现代化和人性化特色。
为最大化发挥铜川、铜川北、宜君3座高铁站作用，铜川车务段坚持在“硬”环境的持续改善和“软”服务的深度优化上同时发力，为旅客打造优质的出行体验。
在硬件上，该段设置独立母婴室，配备婴儿护理台、温奶器、消毒设备等，为母婴旅客提供私密、安全的专属空间；在进站口设置重点旅客预约服务点，在临近检票口处设置重点旅客候车专座，提升旅客候乘体验。
该段在综合服务中心统一配备“适老服务箱”，内置老花镜、放大镜、大字版时刻表，为老年旅客提供便利；在站内服务台配备“医疗救护箱”“便民服务箱”，免费为旅客提供常用药品、针线、口罩等应急物资；在各站设置免费充电区，配备多类型接口，满足旅客电子产品“续航”需求。
除了硬件设施，该段还在提升服务品质上下足功夫。他们创新建立“重点旅客服务交接电子台账”，对需求、车次、责任人、服务结果进行全链条记录，实现重点旅客从进站、候车到上车的全程闭环服务与精准追溯。
为增强春运、五一等客流高峰时段服务力量，该段推出“暖心伴您行”服务，组织青年志愿者为重点旅客提供引导帮扶，并开设“重点爱心服务窗口”“急客通道”，采取“预检票、分区候、专人带”的组织方式，提升现场服务响应能力，让旅客出行体验更美好。
奏响地方发展“交响曲”
“西延高铁的开通，让游客能够更方便快捷地到达铜川。”铜川北站站长王军介绍，省外旅客主要来自成都、北京、上海等地，省内旅客主要来自西安、宝鸡、咸阳、渭南、延安等周边城市。
铜川历史悠久，文化底蕴深厚，拥有丰富的文化旅游资源。其中，药王山、陈炉古镇、玉华宫、耀州窑博物馆、薛家寨等景区，集中体现了铜川作为“陶瓷故都”“医药圣地”的文化特色。
铜川车务段与铜川市文化和旅游局、交通运输局建立联动机制，共享客流数据，协调公交延时、增开旅游直通车；在站内设立“铜川文旅咨询点”，开展旅游宣传推广活动，吸引更多游客前来旅游观光；加强与景区联动，将车站打造为宣传铜川文旅资源的窗口，推动旅游业高质量发展。
耀州窑博物馆负责人朱静静介绍：“借助高铁带来的客流和关注度，我们计划开展更多面向公众的陶瓷制作技艺展示、短期研学课程，并希望与高铁站合作，打造‘流动的耀州瓷文化空间’，让非遗文化能够在旅途中传播。”
高铁的赋能效应在铜川的产业发展中得到充分体现。传统产业借助高铁带来的便利积极进行转型升级；文化旅游及金融、物流、电子商务等现代服务业也得到快速发展，为铜川的经济发展提供了新的支撑。
高铁开通，打破时空壁垒；产业升级，激活发展引擎。铜川车务段将充分发挥交通枢纽的优势，积极与地方政府、企业等协同合作，持续为铜川经济社会转型与民生福祉增进注入不竭动力。