大连客运段T131/134次列车全体工作人员：
你们好！
当我写下这封感谢信时，心中仍回味着旅途中的温暖。4月13日，我独自携女儿乘坐T131/134次列车从大连前往上海。走到车门口，女儿的帽子被大风刮到站台下。我正焦急无措，立岗的列车员立刻上前安抚我的情绪，并提供帮助。他找到长钩，俯身趴在站台边缘，小心翼翼将帽子取回。这一幕，让我感受到铁路人的担当与善意。
帮我捡回孩子帽子的列车员叫郭宝安。途中，他看我独自带着女儿出行有些手忙脚乱，给我女儿找来了好几本儿童画本，又拿来画笔和图画纸以及各种小玩具给我女儿玩。孩子一路上玩得特别开心，减轻了我独自带娃的压力。
途中，我临时需要开一个视频会议，但是没有手机支架和耳机，十分不便。郭宝安了解情况后，帮我找来了手机支架和耳机，解了我的燃眉之急。后来，我在乘务室看到他的桌子上有一个“百宝箱”，他告诉我，“百宝箱”里有颈椎贴、暖宝宝、眼贴等旅客常用品50余种，旅客有需要他就会免费拿给旅客使用。
乘坐T131/134次列车旅行的一路上，我和女儿收获了满满的温暖，感受到了铁路人最真挚的初心、最质朴的坚守与最暖心的情怀。郭宝安的“百宝箱”里不仅装的是常用生活用品，还有沉甸甸的大爱。
在此，我想向大连客运段T131/134次列车全体工作人员，特别是列车员郭宝安，致以最诚挚的感谢！
旅客郑晓轶
（尹晨曦、李杰整理；文章有删节，标题为编者加）