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2026-05-18
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当前报纸名称:人民铁道报

中原铁路强化保障服务四海宾朋

日期:04-23
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版面:第1版:要闻       上一篇    下一篇

  本报郑州4月22日电(高广义赵依婷)三月三,拜轩辕。4月19日,农历三月初三,丙午年黄帝故里拜祖大典在河南省新郑市黄帝故里举行。中国铁路郑州局集团有限公司全面强化服务保障,为参加拜祖大典的四海宾朋提供良好出行条件。

  为应对拜祖大典期间的客流高峰,郑州局集团公司制订详细的服务保障方案与应急预案,确保各项举措落实落地。客运部门动态监测车票预售和客流变化等情况,结合出行客流及时增开车站售票窗口和安检通道,并在进出站口、候车厅、站台等重点区域增派引导人员,保证旅客快进快出、安全有序。

  针对团体旅客和老年、儿童等重点旅客,郑州站专门开辟绿色通道和爱心候车区,并在高铁站出站层设立拜祖大典专属咨询台,安排志愿者配合文旅部门做好旅客咨询、路线指引、行李帮扶等贴心服务;充分发挥党员服务台、服务岗作用,为旅客免费提供应急药品、轮椅、针线包、纸笔等物品,切实解决旅客出行中的急难愁盼问题。

  与此同时,铁路部门加强车站与地铁、公交、出租车的联动,通过信息共享和运力调度,实时同步车站客流数据与车辆运行状态,协调地方交通工具接驳班次、延长运营时间,保证旅客出站后快速换乘、便捷抵达目的地。他们还利用车站电子屏、广播、宣传栏等平台,实时发布列车运行信息和拜祖大典交通指南,让每一位寻根拜祖的旅客出行更加便捷舒心。